【大紀元2011年12月22日訊】(大紀元記者李平編譯報導)數據顯示，今年11月1.9萬加人失業，失業率升至7.4%，導致領取失業金過日子的人越來越多，加拿大服務部失業金處理延誤也越來越頻繁，導致失業金無法及時到賬，致使許多人面臨困境。
據《多倫多星報》報導，自由黨議員庫茲納（Rodger Cuzner）手頭的一張呼叫記錄顯示，截止9月份，僅32%呼叫人在3分鍾內得到回覆，比去年的42%和前年的53%再度下降，可見打通服務部電話有多麼艱難。
現在許多加人都是月光族，花玩了上一張支票就指著下一張。加拿大薪資協會（CPA）幾個月以前的一項委託調查顯示，57%工資如遲到一週就無法過日子。
芬利：裁員不影響服務質量
今年8月，芬利宣布服務部裁員計畫，其中包括取消98個失業金處理中心。加拿大公共服務聯盟（PSAC）會長郭登（John Gordon）透露，服務部裁員人數達1200名。
芬利稱，失業金處理延遲是季節性問題，非因裁員引起，裁員只是為響應服務部2014年實現4.95億預算消減計畫。
新斯科捨省Glace Bay失業金呼叫中心近日關閉裁員，Sydney失業金處理中心也大量裁員僅留少數工作人員，上週兩市憤怒的工人上街抗議裁員。
芬利新聞秘書奎恩（Alison Queen）表示，隨著服務部業務持續改進，如自動化不斷加強，在線服務不斷改進，以及實現全國工作管理中心，服務部完全可實現更經濟高效的服務。
芬利在給愛德華王子島衛報的一封信中表示，失業金處理沒有任何延誤，服務部年服務標準是在28天內處理80%失業金申請，目前首批支付處理平均天數為23天，多數情況下甚至超過這一目標。但是，這一數據只涉及首個支付和非支付通知，因此存在極大誤導性。
芬利表示，失業金系統目前正在實現現代化，目標是在3年內將44%的自動處理提高到70%。
芬利還在信中批評工作人員的失誤導致失業金支付延誤，稱目前失業金處理服務是5年來最差，這一言論氣壞服務部工作人員。
代表加拿大服務部數千工人的加拿大就業和移民工會（CEIU）目前正尋求向芬利提出申訴，稱其言論很傷人，服務下降是因為人員不夠，不是因為工人偷懶。
