手機移花接木？ iphone4竟被換成0元機

【大紀元2011年02月01日訊】〈大紀元記者宋順澈台灣台北報導〉新北市政府法制局消保官近日發現，消費者申辦門號時所配送之手機常被業者移花接木，即消費者申辦門號時填寫了電信業者提供內含高價手機之優惠專案而不自知，實際收到的手機不是所申辦應得的高價機而是價格較低廉的手機，手機販售業者利用消費者不會詳細閱讀所填寫單據內容之機會，低價手機洗掉消費者應得的高價手機，嚴重損害消費者之財產權益。

法制局消保官接到多起消費者之檢舉，有手機販售業者極力向來店申辦手機門號消費者推薦一般手機，消費者雖在現場決定購買並當場收到該一般非熱門的手機機種，但卻簽名填寫了一張可向電信業者預約申購當時正暢銷或高價的手機機種(如iphone4)的優惠專案手機同意書。日後消費者因故與電信業者接觸時，才驚覺當初竟然莫名其妙替業者申辦了一支優質手機供其轉讓獲利，頓生不滿而向消保官檢舉。

消保官調查後發現，業者雖然都能提出經消費者簽名的優惠專案申請書及手機換購協議書，以證明其手機之手續無瑕疵；但業者卻無法具體說明2支手機價差如此之大，為何消費者同意以低價手機換高價手機，而仍然允諾並簽字的不合情理現象，只說明是經過其推銷而獲得消費者允諾。

業者未充分、完整及正確揭露消費資訊並藉由消費者未注意之銷售行為，已造成消費者財產上的權益之損害。消保官已依消費者保護法第36條命業者立即改善，否則將依消費者保護法第58條所規定裁處新臺幣6萬至150萬罰鍰。

為防止手機販售業者此種不當「洗機」套利行為，消保官將邀請電信業者，就如何改善現場購買與預約訂購之時間差異，所產生不利消費者現象進行研議；同時也將要求電信業者加強對合作經銷商之管理與約束，以確保消費者安全消費之權益。