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【大紀元2月23日報導】（中央社記者楊淑閔台北23日電）因應中東抗議事件多，行政院消費者保護委員會公布各國旅遊警示燈號與退費依據，其中紅燈依「國外旅遊定型化契約範本」第28條、橙燈依第28條之1，黃燈依第27條規定退款。
消保會指出，台灣消費者喜愛到埃及、突尼西亞(亦譯：突尼斯)及摩洛哥等中東國家旅遊，旺季為每年10月至隔年3月，新年前埃及爆發抗議示威活動後，目前僅摩洛哥有2個台灣旅遊團、約43人前往，其他地區則幾無旅遊團體。
因應中東多國發生抗議事件，消保會提醒消費者前往中東各國旅遊，注意外交部公布的各級旅遊警示燈號國家及適用的「國外旅遊定型化契約範本」規定條款。
首先是紅燈國家，包含突尼西亞、埃及、利比亞、葉門及茅利塔尼亞，適用「國外旅遊定型化契約範本」第28條，業者應將已代繳的規費或履行本契約已支付的全部必要費用扣除後，將餘款退還消費者。
橙燈則是阿爾及利亞、黎巴嫩、伊朗、巴林及衣索匹亞，適用該範本的第28條之1，出發前，旅遊團前往旅遊地區之一，有事實足以認定危害旅客生命、身體、健康、財產安全時，得解除契約；但解除的一方，應按旅遊費用5%以內補償對方。
黃燈包含摩洛哥、敘利亞、阿爾巴尼亞及吉布地，適用該範本的第27條，按解約日距離出發日長短，依團費比例賠償。
消保會最後提醒民眾，如遇急難或消費爭議事件，可與當地駐外代表處聯繫，或由親友代為撥打外交部緊急聯絡中心「旅外國人緊急服務專線0800-085- 095」。國內爭議可撥打交通部觀光局國內免付費專線0800-211-734，或上消保會全民消費者保護網www.cpc.gov.tw進行線上申訴。
