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外包流行 美國就業雪上加霜

圖:失業率難降,美國就業市場仍在苦戰。(Getty Images)

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【大紀元2011年08月22日訊】(大紀元記者馬有志、方若初、劉菲報導)美國最新經濟數據顯示,企業裁員數量上升,初次申請失業救濟金人數增幅超出預期,美國就業市場仍在苦戰。目前美國大約有1400萬人失業,失業率超過9%,而很多企業只顧眼前降低成本,把越來越多的業務外包給中國、印度等,這對美國人的就業無異於雪上加霜,對公司長遠利益也未必有利。

通用電氣將分公司總部遷至北京

全球最大的醫療設備製造商——美國通用電氣(GE)醫療健康集團公司前不久(7月25日)悄悄發表聲明說,計劃將其擁有115年曆史的X光機總部從威斯康辛州瓦克夏(Waukesha)搬遷至北京。這是通用電氣集團第一次將旗下分公司事業總部搬遷至中國大陸。通用電氣的CEO傑夫.伊梅爾特(Jeffrey Immelt)被一位美國經濟學者冠之以「外包王」。

標準化業務都在向海外轉移

在美國康州一家金融公司工作的胡先生告訴大紀元,目前向海外轉移的已經不僅僅是傳統的製造業,「凡是標準化的業務都可以向海外轉移,如銀行業務、客服中心等等。」 胡先生介紹,美國很多經營網上交易的公司都將自己的辦公地點移到墨西哥、印度等地。美國用戶在撥打各種客服熱線時常常聽到不同口音的服務人員,他們可能身在印度或其他國家。
  
目前的經濟危機加劇了這一趨勢,胡先生所在的公司就裁撤了整整一個辦公單位。

外包對公司長遠利益未必有利
  
業務轉移是越來越多的公司都在使用的降低成本的手段,但是外包對公司長遠利益來說利弊如何?公司高官心裡其實也沒有底。
   
據《華爾街時報》報導,去年通用電氣在中國大陸投資20億美元,總收入50億美元,比2009年的53億下降了3億美元,離公司預定的100億美元的目標相差甚遠。也許正因為效益不佳,通用電氣的CEO伊梅爾特去年訪問羅馬時「語出驚人」,他對意大利的總裁們說:「我真的很擔心中國……我不知道最終他們是否想讓我們任何一方勝出或者成功。」

一位曾在數家著名高科技公司做過高級主管的華裔工程師李先生透露,硅谷有些公司在外包上吃虧吃大了,有的核心技術外洩,有的產品質量下降,外包頭1、2年賺錢、幾年後就不行了。

「劣幣驅良幣」的惡性循環
  
李先生認為外包造成了在美國的就業問題,其實是一種「劣幣驅良幣」的惡性循環。
  
李先生舉例說,從質量、技術各方面來說,美國硅谷都比印度、中國要高許多,但是有些公司因為印度、中國的科研和製造成本比較底,就把業務外包和代加工出去,這樣做就像是自殘功夫,第一、二年可以賺錢,但五年後公司就走下坡、甚至倒閉了。他感嘆,壞就壞在只要有人開頭,其他公司可能不得不跟進,不然就面臨外包公司低價的競爭壓力而撐不下去,「劣幣驅良幣」。
  
這位著名科技公司的前高級主管透露,IBM和Oracle的策略比較壞,他們在外包的同時,留了一手,使得自己不在這個「劣幣驅良幣」的過程中毀了自己,卻毀了其他人。惠普HP和思科在策略上是失敗的,特別是思科,整個都搬去中國,結果很慘。
  
也有些公司的CEO,不是不知道公司的危險前景,而是為了自己在任期內股票的好表現和相應高收入,不顧公司的長期生存和發展而為。

技術外洩 谷歌嘗試一下後退回
  
李先生說,他曾代表公司去過印度幾次。在印度還有其他的問題,那裏的企業文化沒有美國好,跳槽太頻繁,很難形成穩定的團隊。在中國就更有問題了,不光人走了,還把你的技術帶走,還出去賣。谷歌撤離中國大陸,關鍵原因就是有內部員工有預謀地偷谷歌的核心技術,現在百度一些技術就是谷歌的,這是公開的祕密。原來很好的軟件公司Siebel,因為外包現在快完了。惠普(HP)的質量也下降得厲害。谷歌在嘗試一下後,已經退回。
  
在嚐到這些外包的苦果後,很多公司已經不再把核心技術和研發外包出去,也懂得了不靠技術創新、靠商業運作的公司一定長不了的道理。現在谷歌和臉書的起始工資是15萬,吸引著大批剛畢業的優秀學生。
  
李先生表示,蘋果和谷歌主要是靠研發和創新帶領整個行業的提升。蘋果的核心技術和研發,除了勞務密集的加工以外,一直牢牢鎖在美國本土。這是他們能夠保持高質量和技術優勢的主要原因。◇

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2011-08-22 5:19 AM
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