【大紀元2012年11月21日訊】 (大紀元記者何堅溫哥華編譯報導） 根據CBC熱門節目《曝光（Go Public）》，一名廉價租車公司（Budget Rent a Car）前員工爆料說，溫哥華地區運營的Budget，有系統地故意欺騙客戶，欺詐客戶的金錢；不僅通過小事誇大、把小毛病謊稱大問題來騙取高昂收費，甚至很多時候對壓根沒進行過的維修項目進行收費。
在溫哥華國際機場的Budget Rent a Car工作過一年的前服務員說，他們整個系統就是那樣，把小毛病誇大了好扣除高昂費用。尤其是擋風玻璃，他們通過這一項就可以賺很多錢，以至於所有的汽車檢查員首先都會去看車子前面的擋風玻璃。
爆料者說，所有的車輛檢查員被要求哪怕是客戶已經還車離去後，還要仔細檢查車輛，連一個微不足道的小劃痕都不許放過，發現任何毛病後都要報告經理。
這名前職員印象最深的一次，是一對老夫婦來還車，一個檢查員發現車胎有一點刮痕。從公司標準來看，本來是不應該為此收取客戶維修費用，但經理看到後，直接扣掉了老夫婦的錢。
另外一名曾經在Abbotsford 機場的Budget Rent a Car工作過的前雇員表示，廉價租車公司的車輛如果有任何劃痕，他們都會通過信用卡立即扣除客戶維修費用，但卻從不會把車拿去維修。以至於，同一輛車上同樣的擋風玻璃劃痕，被廉價租車公司公司用來向多名客戶反復扣取費用，直到最後擋風玻璃不得不被換掉。她說自己在廉價租車公司3個月中，只見過一輛被追尾的車被送去維修過。
她還表示自己受訓推銷廉價租車公司的保險，哪怕是明知道客戶汽車已經有現成的其他保險。她說自己每次發現汽車劃痕時，都會找經理來解決，因為她不願意成為客戶發現受騙事實後、尖叫埋怨的對象。
兩名前雇員都表示，目睹無數次客戶為並非自己造成的汽車損害買單，甚至為雇員造成的破壞付賬。
一名曾經在維修部門任職經理的前雇員承認，的確有大量投訴，他估計每天有25名客戶因為維修被濫收費。
另外，據前雇員爆料，廉價租車公司收取客戶費用後，會將這筆費用以支票的形式轉給Inland Transportation，這樣一來，從賬面上看租車公司沒有通過維修來盈利。但是，這兩家公司的老闆都是Syd Belzberg。這名前維修經理說，擋風玻璃的批發價格不到100元，但賣給客戶時，會加上超過800元的安裝費，最後收費是每個擋風玻璃要1000元。他還說一些小的劃痕其實在修車廠只是簡單修復，但是廉價租車公司還是會扣除客戶換取新擋風玻璃的費用，而且會反復向不同的客戶扣除這筆費用，直到擋風玻璃徹底壞掉。
廉價租車公司老闆Belzberg沒有回應媒體，但公司卑詩省總經理Greg Harrison表示會調查前雇員曝光的問題。Harrison還說廉價租車公司美國總部目前正在調查Belzberg的經營情況。
美國部分州已經立法禁止租車公司向客戶收取超過維修成本的費用。
而卑詩省沒有任何保護消費者權益的法案。在加拿大，租車工業基本上沒有監管。◇
責任編輯：魏思明
