以北市內環精華區為經營重點的僑茂不動產，20年來，在董事長李育寬的帶領下，秉持著「誠信、積極、專業」的經營核心，雖遭遇大環境與不動產市場的寒冬，但因其對核心理念和社會責任的堅持，即使在凜冽的寒冬中，兀自綻放著芬芳。
2007年，是僑茂不動產和蔡文中個人達到頂峰的時候。那年蔡文中年度業績突破千萬，創下全公司最高紀錄，同年僑茂也增資2千萬元，購置友聯產險在復興南路上的辦公大樓10樓，並且成立商仲部，銷售豪宅、店面、辦公大樓、土地等高單價產品。
多年來蔡文中主要服務的對象是台灣房地產市場中的高端客戶。成交紀錄包括仁愛帝寶、昇陽國寶、昇陽敦鳳豪宅，占地千餘坪的內湖科技大樓，以及忠孝東路東區商圈、西門町的黃金店面。
家庭動力 樂在房仲業
然而，20年前，蔡文中還是個國貿系畢業、初出社會，從高雄北上台北打拚的年輕小夥子，縱使結了婚，卻苦無房產，很難說是真正在台北「成家」。為了讓家庭擁有一個遮風避雨的「家」，對房仲業一無所知的蔡文中，選擇從台北衛星都市汐止出發，一切從零學起。
「當時我最喜歡騎著機車到處去看房子，別人好像做得很辛苦，我卻常常樂在其中，有時到山裡看別墅、看房子、看地理風水，很快樂！」憑藉著踏實勤奮以及有如南部豔陽般樂觀豁達的個性，蔡文中在從事房仲業半年後，便在汐止購置人生的第一間房產。
「我的思想其實很傳統，有著儒家光宗耀祖、光耀門楣的想法，父母在高雄都是公務員，給我們兄弟最大的資產就是教育，我想既然我離鄉背井、到台北打拚，總要做出點成績。」在汐止鍛鍊幾年後，蔡文中開始前進台北房產精華區試身手，並在14年前加入了僑茂不動產。
以 具體的目標管理、計畫性的作法，連續多年每個月達到百萬業績。「舉例來說，一個月要進6個物件，等於每個禮拜開發1.5個物件，如果換算客戶約訪率，通常 打5通電話，會約到1個屋主，約到5個屋主，會簽到1個物件，那意味著每天必須打25通電話。這些都是可以具體化的，包括個人財務規劃也是如此。」
除 此之外，還要了解國際情勢，觀察國際金融和國內景氣的變化，不斷地吸收新知，累積房地產的專業知識。蔡文中有一本「武林秘笈」，建置台北市數百棟豪宅、土 地、商辦、店面的行情與建築資訊，全部來自十多年來見諸報章雜誌的公開資訊，以及從汐止時代就喜歡到處看房累積下來的習慣，這本「秘笈」成為日後協助買賣 雙方進行價格斡旋的基礎。
設身處地 提供專業服務
憑藉著專業的基本功，搭上2004至2005年房地產景氣的順風車，蔡文中 的業績和個人收入開始大幅成長，並且贏得了高端客戶的好口碑。「台北市絕大多數是高端客戶、企業主，在購置不動產上有重複行為，很多人的興趣就是收藏不動產，在資產配置上，有自住、店面或是辦公室收租，需求多面向。」
特別是台北市東區一級戰場，客戶對專業度要求更高。「關鍵在於設身處地為客戶著想，有些人購置豪宅是出於節稅用途，有些買店舖是為了長期收租，地緣規劃、人潮動線和未來增值空間就很重要。動機不同，規劃的產品也會不同。」
除 了提供專業的分析，蔡文中誠懇、耐心的態度，贏得客戶的口碑和推薦，有些客戶已經服務到第三代。「房子漏水、需要室內裝修、清潔打掃，我直接找配合廠商； 合約期滿點交完畢，再繼續替屋主找承租方。很多高端客戶都在國外，只要一通電話，就會處理好，有些甚至授權我幫他打租賃契約。」
有一回經朋友介紹認識一位老先生，整整試探了蔡文中一年，沒事就找他喝咖啡、聊房產，還時常在早晨7點多鐘或放假時，找他聊最近看到的物件，聽他對房產的專業分析。直到最近，這位老先生把龐大的工廠、辦公大樓等大筆資產全權交給他處理，才知道這位企業主的真實身分。
說起這段故事，蔡文中露出靦腆的笑容，對他而言，一貫悉心的服務、視客戶如親人、朋友的態度，卻意外替自己贏得無形的資產──信任。也逐步達成他對事業、對家庭所許下的承諾，攀上了人生的高峰。
利他付出 迎接下一個挑戰
數月前，董事長李育寬勸說他接下商仲部店長一職，事實上，這個勸說已經持續了好幾年，但是蔡文中始終沒有答應，擔心自己全心投入的個性，恐怕24小時都不夠 用。「就當作履行企業責任，協助曾經事業不順遂轉換跑道、二度就業的同事們，能夠藉著房仲業安身立命，不就是做了大好事嗎？」
蔡文中轉念間接下了店長一職，將十多年來累積的經驗和「武林祕笈」，無私地提供給每一位夥伴們，同時整合團隊資源、認養商圈、積極開發物件，再透過直營店的優勢流通物件資訊、快速配對成交。
原本已經站上人生頂峰的蔡文中，就在這利他的轉念間，找回當初從事房仲業的熱情，迎接人生又一次的挑戰。我們彷彿又看到了一個在汐止街上騎著機車滿街看房子，充滿熱忱的小夥子的身影。◇
