以北市内环精华区为经营重点的侨茂不动产，20年来，在董事长李育宽的带领下，秉持着“诚信、积极、专业”的经营核心，虽遭遇大环境与不动产市场的寒冬，但因其对核心理念和社会责任的坚持，即使在凛冽的寒冬中，兀自绽放着芬芳。
2007年，是侨茂不动产和蔡文中个人达到顶峰的时候。那年蔡文中年度业绩突破千万，创下全公司最高纪录，同年侨茂也增资2千万元，购置友联产险在复兴南路上的办公大楼10楼，并且成立商仲部，销售豪宅、店面、办公大楼、土地等高单价产品。
多年来蔡文中主要服务的对象是台湾房地产市场中的高端客户。成交纪录包括仁爱帝宝、昇阳国宝、昇阳敦凤豪宅，占地千余坪的内湖科技大楼，以及忠孝东路东区商圈、西门町的黄金店面。
家庭动力 乐在房仲业
然而，20年前，蔡文中还是个国贸系毕业、初出社会，从高雄北上台北打拼的年轻小伙子，纵使结了婚，却苦无房产，很难说是真正在台北“成家”。为了让家庭拥有一个遮风避雨的“家”，对房仲业一无所知的蔡文中，选择从台北卫星都市汐止出发，一切从零学起。
“当时我最喜欢骑着机车到处去看房子，别人好像做得很辛苦，我却常常乐在其中，有时到山里看别墅、看房子、看地理风水，很快乐！”凭借着踏实勤奋以及有如南部艳阳般乐观豁达的个性，蔡文中在从事房仲业半年后，便在汐止购置人生的第一间房产。
“我的思想其实很传统，有着儒家光宗耀祖、光耀门楣的想法，父母在高雄都是公务员，给我们兄弟最大的资产就是教育，我想既然我离乡背井、到台北打拼，总要做出点成绩。”在汐止锻炼几年后，蔡文中开始前进台北房产精华区试身手，并在14年前加入了侨茂不动产。
以 具体的目标管理、计划性的作法，连续多年每个月达到百万业绩。“举例来说，一个月要进6个物件，等于每个礼拜开发1.5个物件，如果换算客户约访率，通常 打5通电话，会约到1个屋主，约到5个屋主，会签到1个物件，那意味着每天必须打25通电话。这些都是可以具体化的，包括个人财务规划也是如此。”
除 此之外，还要了解国际情势，观察国际金融和国内景气的变化，不断地吸收新知，累积房地产的专业知识。蔡文中有一本“武林秘笈”，建置台北市数百栋豪宅、土 地、商办、店面的行情与建筑资讯，全部来自十多年来见诸报章杂志的公开资讯，以及从汐止时代就喜欢到处看房累积下来的习惯，这本“秘笈”成为日后协助买卖 双方进行价格斡旋的基础。
设身处地 提供专业服务
凭借着专业的基本功，搭上2004至2005年房地产景气的顺风车，蔡文中 的业绩和个人收入开始大幅成长，并且赢得了高端客户的好口碑。“台北市绝大多数是高端客户、企业主，在购置不动产上有重复行为，很多人的兴趣就是收藏不动产，在资产配置上，有自住、店面或是办公室收租，需求多面向。”
特别是台北市东区一级战场，客户对专业度要求更高。“关键在于设身处地为客户着想，有些人购置豪宅是出于节税用途，有些买店铺是为了长期收租，地缘规划、人潮动线和未来增值空间就很重要。动机不同，规划的产品也会不同。”
除 了提供专业的分析，蔡文中诚恳、耐心的态度，赢得客户的口碑和推荐，有些客户已经服务到第三代。“房子漏水、需要室内装修、清洁打扫，我直接找配合厂商； 合约期满点交完毕，再继续替屋主找承租方。很多高端客户都在国外，只要一通电话，就会处理好，有些甚至授权我帮他打租赁契约。”
有一回经朋友介绍认识一位老先生，整整试探了蔡文中一年，没事就找他喝咖啡、聊房产，还时常在早晨7点多钟或放假时，找他聊最近看到的物件，听他对房产的专业分析。直到最近，这位老先生把庞大的工厂、办公大楼等大笔资产全权交给他处理，才知道这位企业主的真实身份。
说起这段故事，蔡文中露出腼腆的笑容，对他而言，一贯悉心的服务、视客户如亲人、朋友的态度，却意外替自己赢得无形的资产──信任。也逐步达成他对事业、对家庭所许下的承诺，攀上了人生的高峰。
利他付出 迎接下一个挑战
数月前，董事长李育宽劝说他接下商仲部店长一职，事实上，这个劝说已经持续了好几年，但是蔡文中始终没有答应，担心自己全心投入的个性，恐怕24小时都不够 用。“就当作履行企业责任，协助曾经事业不顺遂转换跑道、二度就业的同事们，能够借着房仲业安身立命，不就是做了大好事吗？”
蔡文中转念间接下了店长一职，将十多年来累积的经验和“武林秘笈”，无私地提供给每一位伙伴们，同时整合团队资源、认养商圈、积极开发物件，再透过直营店的优势流通物件资讯、快速配对成交。
原本已经站上人生顶峰的蔡文中，就在这利他的转念间，找回当初从事房仲业的热情，迎接人生又一次的挑战。我们仿佛又看到了一个在汐止街上骑着机车满街看房子，充满热忱的小伙子的身影。◇
