出遊選註冊旅行社 賠償金最高五千

【大紀元2012年02月13日訊】(大紀元記者高雲林多倫多報導)春季即將來臨，不少人已經開始著手計畫出遊踏春活動。安省消費者服務廳長和安省旅遊業議會（Travel Industry Council of Ontario，TICO）主席提醒省民，外出旅遊選擇TICO註冊的旅行社，以使權益獲得保障。如遇事故，消費者最高可獲賠償金5，000元。
　　
安省消費者服務廳長貝絲特（Margaret Best）和安省旅遊業議會主席佩珀（Michael Pepper）2月7日在多倫多Union Station大堂舉行新聞發布會和旅遊消費宣傳活動，向市民派發消費者權益小冊子和環保手袋。
　　
貝絲特說：「我們希望省民做精明的消費者，採取正確的措施保護自己的權益。其中重要的一步就是選擇在安省旅遊業議會註冊的旅行社。」
　　
佩珀說：「TICO的職責是教育和保護消費者。在預定旅遊計畫前，你要確定旅行社是否已在TICO登記註冊。」
　　
根據法律規定，安省所有的旅遊代理都必須在安省旅遊業議會（TICO）登記，註冊的旅行社必須嚴格遵守安省旅遊業法案（Ontario Travel Industry Act），TICO對所有註冊登記的旅遊代理進行監察和管制。
　　
佩珀說：「購買TICO註冊的旅行服務，消費者的權益和服務質量能得到安省法律保障。消費者可通過網頁www.tico.ca查詢旅行社是否已在TICO登記註冊。」
　　
TICO為消費者設有投訴服務，佩珀說：「我們希望TICO註冊的旅行社能給您提供滿意的服務。不過，如果消費者對提供的服務不滿意，可以向TICO投訴。我們將幫助處理，我們將嚴格遵守消費者保護法。」
　　
如果TICO註冊的旅行社或相關行業，包括零售及批發旅行社、航空公司或度假游輪等出現事故，或破產倒閉等不能按合同提供旅遊服務，每名消費者可獲賠償5，000元。
　　
安省旅遊業議會提醒消費者在計畫外出旅遊時注意以下幾點：
　　
永遠選擇在TICO註冊的旅行社；無論上網或當面諮詢，都要檢查旅行社顯示的TICO標誌和註冊號；保留旅遊服務的收據，如果消費者要求旅遊索賠，需要出示收據；如果消費者在線預訂旅遊計畫，需確定旅遊公司是TICO註冊會員，在點擊確認計畫前，需確保自己清楚預訂的條款和條件，並保留一份消費的複印件。
　　
安省旅遊業議會非營利機構，受省府的旅遊業法案(the Ontario Travel Industry Act 2002)監管。為鼓勵消費者選擇註冊旅行社，至2月29日TICO展開「Win A Dream Trip “競賽，勝出者可獲獎金5，000元。詳情可瀏覽www.tico.ca。