【大紀元2012年05月25日訊】（大紀元記者王佳慧韓國首爾報導）24日，在由全球1700餘家機場組成的國際機場協會（ACI）每年進行的機場服務質量評級（ASQ）中，仁川國際機場連續7年（2005~2012年）被評選為世界第1位。成為有史以來第一家連續7年被評為世界領先地位的機場。
ACI去年在各個機場針對30多萬名旅客在服務質量及設施運營等34個領域中實施的一對一問卷調查中顯示，仁川機場不僅辦公效率高，速度快，而且服務質量高，（國際標準出國手續60分鐘、入國手續45分鐘，可仁川機場要快16分鐘和12分鐘）因而贏得了顧客的稱讚。
仁川機場在滿分為5分的評價分數中得到了4.95分，被授予綜合「世界最優秀機場」，同時，在仁川機場參與評定的「亞太地區最優秀機場」、「最優秀中大型機場」等3個部門中也全部囊括最高獎項。
人性化服務
就仁川機場連續7年榮獲「全球最佳」殊榮的秘訣，國際機場協會總幹事吉拉-吉登斯表示，「仁川機場的成功秘訣在於人，而不是設施。不僅是機場員工，就是打掃衛生間的人也心懷作為全球最佳機場一員的自豪感。他們著實令人感到，愛機場如家，為顧客奉獻最佳服務而努力。」
仁川國際機場公社社長李采郁稱，仁川機場這次能蟬聯「世界最優秀機場」，是政府支持和3.5萬名機場工作人員共同努力的結果，今後也將提供一流服務，當好世界機場行業的領頭羊。
由韓國機場公社運營的金浦國際機場在本次參評的同等規模的30家機場中連續2年摘得桂冠。金浦機場持續改善安檢措施和行李處理速度，在顧客滿足度一項中獲得了最高評價。
仁川機場的建設耗時8年，起初只是為了支持金浦國際機場的不斷增加的空中運輸量。然而，仁川機場急速發展名氣大增讓它成為了韓國最重要的機場，目前成為東亞最重要的機場。
（責任編輯：趙雲）
