生活中，人的情緒都會有所波動，而人又容易受情緒影響。
前日，同事瑤瑤找我聊天，哭訴許久。和婆婆的相處，已經成了她過不去的一個坎兒。老人家心小，雖然一心疼兒子，也想對兒媳婦好，但就是計較生活中的小事。
小摩擦多了，心中免不了積累些怨恨。在這樣情緒的影響下，老人家對瑤瑤的偏見已經滲透到每一個細節。瑤瑤說的話，她只記住不順耳的一部分；瑤瑤做的事，她也只看見不順眼的一方面。
比如老人家熬了綠豆湯給大家喝，瑤瑤心直口快，評論一句說：「湯挺好喝，但最有營養的做法是不把綠豆熬開花。」老人家回應：「綠豆熬不熟也不行啊。」瑤瑤承認：「是的，火候不好把握，媽，您還是按自己的方法來。」
對話是這樣的過程，但在老人家大腦裏留下卻不是這樣，瑤瑤所有的話中，她只記住一句「不把綠豆熬開花」。一旦忍不住拌幾句嘴，老人家講的道理都讓瑤瑤很無語，說瑤瑤難伺候，連綠豆湯都要求這樣那樣的。
瑤瑤有口難辯，自己當時是說過那樣的話，但還有後半截老人家似乎聽而不聞。想去理論是不可能了，老人家就死死咬定瑤瑤的不是，絲毫意識不到自己其實是選擇性聽、選擇性記了。
我這旁觀者聽了也想不出什麼好的解決辦法。老人鬧情緒，自己的認知有偏見，但又意識不到。轉念一想，認知的選擇性也許不是只有老人才犯的錯，年輕人也免不了受情緒影響，瑤瑤是不是也有自己忽略的地方呢？
聽了我的話，瑤瑤靜靜思考了一會兒，回答說應該也有。隨後，她搖搖頭，說，想想自己年富力強都會犯這樣的錯，婆婆那樣也就可以理解了。看著瑤瑤釋懷的表 情，我很欣慰。人只要意識到自己的偏見，就可以慢慢扭轉觀念，胸懷也就可以更加開闊了。所以，自省是避免選擇性認知的關鍵所在。
──轉載自新三才
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