（編者注：陳彥玲教授在完成臺灣大醫學碩士學位之後到美國攻讀兒童發展、資優教育和整體心理學博士，擅長人際溝通、正向思維訓練與心理療愈，其服務範圍跨中、日、台、美、澳、香港、東南亞和歐洲。其演講錄影獲得臺灣政府國家典藏，現任美國心身醫科大學教授。陳教授近20年的教育經驗，幫助了無數的人解決了煩惱，使他們找到了人生的光明。她在希望之聲國際廣播電臺《生活百分百》節目中為眾多家長解答教育問題的節目，深受廣大聽眾的歡迎和喜愛，希望能夠為您教育子女提供一盞指路的明燈。）
陳教授：父母是在孩子旁邊照顧他的主要的人，他怎麼樣面對孩子的哭，這個態度本身是一個很重要的關鍵。如果你覺得很煩，小孩子其實是很聰明的，他很會看大人的臉色，如果你讓孩子發現他用哭的方式可以掌控你，你就沒有什麼好方法讓她不哭了，這是很多例子的共同點。其實小孩子剛開始時她是不會哭那麼久的，除非他的生理有狀況，她無法控制痛苦或者不舒服，這個時候他就會哭得比較久一點，要不然，其實孩子有的時候哭的長短和他哭得死去活來的狀況跟大人的對應方式有著很密切的關係。
主持人：我在電視裏看到一個非常有趣的錄影，一個小孩一邊哭，邊找大人在哪里，找到之後他馬上躺在地上打滾、哭，那大人走了，小孩一看大人不見了，他又開始找找找。其實小孩子從小就知道察顏觀色了。
陳教授：是的，他要生存下去，所以他很多事情必須都要仰賴大人，所以他只能用他在那麼小的年紀能夠使用的一些方法，比如說哭是一種，打破東西是一種，就是類似象這樣的方式跟大人做一些互動和溝通。我常常跟家長說，有的時候我們要謙虛一點，調整自己的心態。有一些大人覺得反正孩子也聽不懂，其實你錯了，孩子可能聽不懂你的文字、你的語言代表的真正意思，但是孩子會從你的頻率裏面去猜測你到底是什麼意思，不管你是說英文、中文、德文，一個人生氣跟一個人開心他所說出來的語言頻率是不一樣的，任何一個敏感的人他都能聽得很清楚，他有辦法去辨別的。
孩子他因為要在大人的環境裏面求得一條生路，他也得要有這種本事，就是他要去瞭解這個環境對他的刺激到底是什麼意思，他慢慢學習，去建立這種COPYING的關係，所以我才會說不管你的孩子處於任何什麼樣的狀況，第一個心態還是要在自己，你要建立自己面對孩子出這些狀況的時候你的態度到底是什麼？你怎麼看待孩子的哭，你覺得很煩嗎？還是覺得那是一個很好的機會？因為你的心態不同，那麼你的情緒跟你的處理方法就會截然不同。
主持人：通常家長對孩子的哭會有不同的反映，那麼對我個人來講，孩子小時候哭的時候我就勸我自己，冷靜下來，不要著急，我總是要把他勸停了，不管他要什麼他哭著的時候我是不會滿足他的，但是我一定讓他重複好好說完了之後我再滿足他，我不會滿足他哭的時候提出來的任何要求，我就怕形成那種壞習慣。
陳教授：對，但是在這個步驟之前還有一個步驟，這也是一般家長可能會疏忽掉的，就是要做得比較細緻一點。當碰到孩子哭起來沒完沒了的時候，我們首先要先告訴孩子我知道你可能很傷心，我知道你碰到了困難，所以你會哭，你想哭，這是可以的。這句話要跟孩子說出來，那下一句是，等你哭完了我們再來商量怎麼解決這個問題。其實孩子在哭的時候他是有一點頻率的，你叫他硬生生的把它砍掉，不讓他哭他是會受傷的，那個氣還沒有吹足了那種感覺，但是因為孩子知道你第一個理解他，你理解他的難受，你接受他的難受，這個時候他不用花太多的力氣要跟你鬥爭，所以他哭得就比較短一點。@*
