【大紀元10月18日報導】（中央社記者黃麗芸台北18日電）台北市資訊局今天表示，Taipei Free昨天服務中斷、影響約7萬人使用，已依約對承包商開罰新台幣逾42萬元。
台北公眾區免費無線上網服務（Taipei Free）昨天故障，造成約7萬名使用者受影響，資訊局今天協同承包商一同召開記者會對外說明，同時向Taipei Free使用者及民眾致歉。
承包商表示，Taipei Free機房認證系統在昨天上午10時37分出現負載過高現象，造成部分使用者無法登入上網，雖經緊急派員搶修，但因修復過程仍有大量使用者嘗試頻繁登入，造成系統負載居高不下、修復進度受影響，為昨天服務中斷主因。
承包商說，經過維修人員逐步調整系統負載後，陸續恢復部分使用者登入，直到昨晚8時32分，已全部恢復正常運作。
檢討作業部分，承包商表示，下週起將進行TaipeiFree系統改善及硬體升級作業，並擴充認證系統主機功能，以提升服務可用度與穩定度。
資訊局指出，針對昨天Taipei Free服務異常事件，將依服務契約，就違反「因機房設備或骨幹網路造成服務中斷時間超過4小時」規範，造成台北市政府聲譽受損，向承包商處以逾42萬元的罰款。
Taipei Free累計帳號申請數，目前已超過250萬，每月使用人次自今年8月起超過400萬。近期平日上網人數穩定維持在7萬人以上；每日上網人次則約在14萬至15萬左右；每人次平均下載流量約為20MB。
