【大紀元2013年03月06日訊】（大紀元記者杜國輝紐約報導）3月5日，聯邦貿易委員會（Federal Trade Commission, FTC）東北區、更好企業評議局（Better Business Bureau, BBB）紐約分部、美國郵政檢查局、紐約州消費者欺詐預防廳、紐約州金融服務廳、紐約市消費者事務局等多家機構在紐約市發布了2012年消費者投訴報告。該報告介紹，在2012年中，最讓紐約州的消費者煩心的是「身份盜竊」。
聯邦貿易委員會東北區在2012年收到的來自紐約的全部103,827個報案登記中，「身份盜竊」類的案件為21,538個，佔總數的20.7%，比全國這類案件所佔比例的18%還高。
根據聯邦貿易委員提供的數據，全美投訴前5名的類別是： 身份盜竊（18%）、收債（10%）、銀行與貸款人（6%）、家庭採購與目錄訂購（6%）、獎金，抽獎及樂透（6%）。
紐約州消費者投訴類別中，第2多的是收債（8%），第3是銀行與貸款人（7%），第4是家庭採購與目錄訂購（6%），第5是電話服務（5%），其後是網絡服務（4%）
聯邦貿易委員會東北區主任艾福朗（William Efron）介紹，「發薪日貸款」（Payday Loan）第一次被單獨（從銀行與貸款人類中）分列出來，是因為它既是多發的，且傷害的是經濟上最脆弱的人群，而且，很容易導致其他類型的欺騙，比如身份盜竊、虐待性收債以及未授權收費等。「人們應該找到一种替代方法，比如從信用社（Credit Union）獲得小額貸款，或請求緩期付款等。」
家住布朗士的伽斯特斯（Marion Gustus）女士因急需現金，就在網上找到一家提供「發薪日貸款」的機構，申請了1千元的貸款。當時被告知需要交納100元手續費，然後等15到30分鐘後查看自己的銀行帳號，伽斯特斯女士在一個小時內多次查看自己的銀行帳號也沒見錢到帳，於是給該機構打電話，接電話的人謊稱伽斯特斯女士的申請沒有被批准，因為她還有另外一個貸款未還，手續費可以退還但是要等。伽斯特斯女士在等待了數月後向聯邦貿易委員會報案。目前該案尚未了結，因為聯邦貿易委員會發現伽斯特斯女士撥打的該機構電話是南美牙買加的電話。
據出席發布會的紐約市消費者事務局總法律顧問泰帕（Marla Tepper）女士介紹，該局收到的投訴中，最多的還是「收債」，已經連續5年名列第一。為了降低該類問題的發生，市消費者事務局規定： 收債者須有市消費者事務局頒發的執照並向被收者提供執照號碼（市消費者事務局網站可以查詢、證實）；必須提供債務證明及還款日期已過；收債者不得威脅欠債人，不得過早或過晚打電話，還不得聯絡債務人的家人或顧主。
（責任編輯：索妮雅）
