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高市圖無縫接軌服務 榮獲服務品質獎

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【大紀元2013年06月07日訊】(大紀元記者李晴玳台灣高雄報導)高市圖致力打造全國最友善的閱覽環境,完成縣市合併無縫接軌服務,日前,勇奪第五屆政府服務品質獎「第一線服務機關」首獎的肯定,這是政府機關推動服務品質的最高榮譽,館長施純福表示,這項殊榮是高雄市民的榮耀,更是市府、議會及民間共同支持以及市圖團隊努力的成果。

評審團召集人王業立教授特別指出:高市圖以打造一個全國最友善的閱覽環境而自許,不但串聯了全市61所圖書館,成立了全國服務最快的物流車隊,更稟持著黑貓精神,提供免費宅配圖書的服務。而在行動化服務方面,更首創3座捷運微型圖書館,提供全年不打烊的服務;;同時並透過行動圖書館列車,將資源送至偏鄉居民與弱勢兒童,提供多元化與多面向的貼心服務,對於高市圖所展現的服務績效表示讚佩與敬意。

縣市合併兩年以來,市圖在「活力書香、幸福大高雄」的願景之下,領先全國成為五都圖書系跨域整合最快者,不但實現書香無縫接軌的目標,每一個分館更發展出獨到的品牌特色,市圖已然成為市民們的大書房,更是書香的便利商店,在地方上是有感的服務。

市圖得獎連連,近一年來,榮獲的獎項包括:教育部磐石獎左新分館獲閱讀推手團體獎、文化部第十九屆全國績優文化志工團體獎、全國圖書館年會海報展大東藝術圖書館獲第一名、陳菊市長榮獲圖書館傑出人士貢獻獎(五都唯一獲獎)以及政府服務品質獎—為行政機關一年一度的「奧斯卡」獎項,已讓全國看見高雄推動閱讀的熱情與能量,施純福館長特別親自寫信感謝同仁及志工的辛勞,並期許團隊繼續秉持「專業、友善、便捷、創新」的服務理念,為所有大高雄市民提供最好的服務。

(責任編輯:葉琴)

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