追趕對手 Morrisons推出會員卡、比價承諾

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【大紀元2014年10月07日訊】(大紀元記者周恆英國報導)英國四大連鎖超市之一的Morrisons近年來銷售業績不理想,為了扭轉局面,這家公司從10月起推出了會員卡,並且承諾比價,也就是將與其它超市(包括廉價的Aldi和Lidl)同類產品實行同樣的價格。

Morrisons這次推出的政策名為「Match& More」,也就是該店自產品牌的產品以及新鮮蔬菜水果將會自動與對手超市的同樣產品或者類似產品比較價格。比較價格的超市包括四大中的另外三家(Tesco、Sainsbury』s、Asda)以及廉價超市Aldi 和Lidl。然後,根據比較價格的結果,如果Morrisons的東西比對手的貴,顧客的會員卡上面就會自動獲得積分,貴1鎊錢獲得1千分,貴1p獲得10分,積滿5千分顧客就可以獲得5鎊的代金券,使用期限為一年。

會員卡還可以對店內上百種產品積分,在超市的加油站每升燃油可以獲得十分。

Morrisons自認為這是英國「最全面」的價格比較和積分項目,將為顧客提供最終的價格承諾。它也是英國四大中第一家願意與Aldi和Lidl比價的超市。比價和會員卡項目將逐步推廣,今年年底前完成。

該公司近年來業績不佳,許多顧客流失到了對手超市,今年5月,該公司表示將會降低利潤率,投資10億鎊用於在未來三年裡減價。近期公司發佈利潤警告,稱前半年的利潤下滑了51%,同類產品銷量下滑7.4%,因此迫切希望新的項目可以拉回流失的顧客。

Morrisons推出的新項目似乎沒有引起消費者很大的興趣,許多人在網絡上表示,他們需要的不是「羊毛出在羊身上」的會員卡,而是真正的低價。還有人表示,如果Morrisons是認真的,就應該與Aldi或者Lidl使用同樣的價格,而不是把價格差距打在會員卡上,不要把顧客當成是傻瓜。

責任編輯:周成

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