【大紀元2014年09月30日訊】如何讓老人安度晚年，是兒女們常思考的問題。儘管身在美國，有很多可以享受的福利我們華人並不清楚。為幫助讀者更好地照顧身體不便的老人，我們走訪了費城東北部的「金色歲月家庭護理中心」（Golden Age Home Care）。
優質、免費的全方位服務
創立於四年前的金色歲月家庭護理中心，目前在大費城地區的幾個郡都提供服務。接待中心主任瑪麗安⋅扎爾金德(MaryAnn Zalkind)介紹說，賓州法律規定了一個特別的服務–個人護理（PAS，personal assistance services），即符合條件者可以照看自己的親屬，但必須要有許可，才能得到經濟補助。瑪麗安說：「金色歲月家庭護理中心已經獲得美國聯合委員會認證，為老人提供出院後的家庭康復護理。同時提供免費培訓，可以為照顧親屬提供方便，女兒可以照看父母、祖父母、鄰居或其他親友。」
金色歲月家庭護理中心的被服務者有兩類：65歲以下和65歲以上。有的只有18、19歲，年長的則有80歲。在服務時間上，賓州法律一般不允許家庭護理中心24小時服務，這類服務由療養院提供。一般每天最多12小時，但也有例外，比如一對老年夫婦住在一起，丈夫生病住院，太太無法照顧自己。在這種情況下，可以暫時提供每天24小時的服務。
金色歲月家庭護理中心的申請服務程序非常簡單。中心在收到申請後會把相關資料（醫生診斷、個人財產狀況等）彙集起來，送交州政府審批，相關部門則會派人到申請者家中覆核。在獲得州政府批准後，行動不便的老人可以選擇家人、朋友或護理中心的工作人員來照看。服務項目包括個人護理、家庭清潔、家政服務、購物、洗衣做飯、準備食物、陪護服務、陪同看醫生等。此外，中心還為老人提供全方位的上門服務，如專業護士物理治療、語言康復治療、功能治療、家庭健康護理和社會福利服務。所有這些服務都是免費，費用由政府負擔。與其它護理中心相比，這裡的護理員薪水較高，更注重護理員的培訓。這些都能體現在服務質量上。讓客戶滿意是金色歲月家庭護理中心的宗旨。
服務華人
金色歲月家庭護理中心在一年半以前開始為華人服務。「當時我們看到有華裔病人需要幫助。對許多不會講英語的老人來說，由親屬照看，他們會感到心裏更踏實和自然，而且還有語言、生活習慣等方面的便利。我們現在有華人護理員、護士和治療師，服務對象的25%是華人。」
由於有不同族裔的客戶，該護理中心根據需要還會提供語言治療師 或理療師。許多人對這些並不熟悉，歡迎與我們聯繫諮詢。金色歲月家庭護理中心正計劃擴大服務對象，需要更多的華人護理員、護士和服務對象。
該中心經理弗拉德.裡索威（Vlad Lisovyy）補充說：「我們很榮幸能夠為亞裔社區服務，成為他們的一部份。我們的宗旨是幫助那些因為語言和文化障礙而不能充分享受健康生活的亞裔老人。我們的雙語工作人員可以用至少15種語言為顧客服務，包括普通話、廣東話、越語、柬埔寨語、英語等。當接到需要服務的要求時，我們說雙語的註冊護士會去見顧客，詳細瞭解醫生給顧客的診斷結果，評估需要提供的服務。如果需要，我們直接向當地的老年人服務機構聯繫，就長期家庭護理做檢查和評估。如果顧客希望由家人或朋友照顧，我們將免費提供必需的培訓，並給負責照顧的家人或朋友付很好的工資。」 弗拉德很自豪地說：我們的各個方面服務都是得到美國聯合委員會認證的，歡迎更多華人、亞裔朋友電話諮詢！並且金色歲月家庭護理中心接受聯邦醫療保險、政府醫療輔助和其它主要醫療保險。
因為服務質量好，金色歲月家庭護理中心很受客戶歡迎。有位叫Ann的女士表示，她從2011年開始就接受該中心的服務， 「他們服務及時、富有愛心，而且很盡職。所以我願意向所有人推薦。」
金色歲月家庭護理中心
Golden Age Home Care
656 W. Street Road, Feasterville, PA 19053
電話: (215) 689-0000 （英文）, (267) 901-2981 (中文)
http://www.goldenagehomecare.net
責任編輯：凌浩
