【大紀元2015年08月24日訊】（大紀元記者安妮澳洲悉尼編譯報導）澳洲紐省交通廳週一推出了7個推特帳號，提升與乘客的反饋互動。現在公交車是悉尼乘客投訴最多的公共交通工具，排在投訴前三名的抱怨點為晚點、到站不停和司機粗魯。
據每日電訊報報導，紐省交通廳週一推出推特帳號，方便市民提交投訴信息。
紐省交通廳長康斯坦斯（Andrew Constance）說，他希望乘客能第一時間告訴他悉尼公交系統的「好的、壞的和醜陋的」的事情。他說：「我們在爭取改進，當一個服務沒有達到標準，我們想聽到它。我們鼓勵人們通過越來越多的途徑告訴我們發生了甚麼。這些推特帳號是用你的電話參與的一種方式。」
去年公交車超過了火車成為乘客投訴最多的公交工具，並有望於今年再居首。2013年乘客對火車的投訴為39,929次 ，對公交車的投訴為34,839例。
2014年火車乘客提出投訴35,383次，公交車為37,578次。今年看來將重複這個趨勢，今年已收到13,624 次對火車的投訴，相比之下公交車為16,780次。
去年對公交車投訴最多的是遲到晚點（8801宗）和到站不停（5202例），排名第三的是對公交司機的投訴，去年總計為2707例。
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