【大紀元2018年10月21日訊】（大紀元記者安琪採訪報導）始於渴望成功，到渴望看到別人成功，Lily永遠在路上……
8年前，Lily Chong從一個業界外人士，短短時間內，成為珀斯一家房地產中介公司連續3年的金牌銷售（Top Sales）。後來她創辦了自己的房地產經紀公司Trident Property Partners（達騰置業），帶領著十幾位銷售人員，成為在珀斯房市低谷時期公寓開發商公認最能賣的銷售團隊。Lily卻坦言：我不知道自己是否叫做成功。
出身於馬來西亞鄉下的普通人家，年少時的Lily認為成功的定義就是有好的收入、好的職位、受人尊敬。隨著長大，Lily卻發現，一個人不管有錢沒錢，一頓還是吃一碗飯，「不會因為你有更多錢了，一頓就能吃下幾碗飯」。
Lily有一顆探求真相的好奇心。多年後，丈夫Derek還會揶揄她初入行時的舉動：竟然連佣金是多少都沒問就去上班了，沒見過她這麼傻的。「我就是想要了解是否有通過房地產致富的祕密。」Lily說。
員工眼中的「亦師亦友亦家人」
走進Trident 侷促的辦公室，剛才神采奕奕的Lily一下變得面色凝重起來。只有三十幾平方米的辦公室容不下十幾位銷售人員同時落座，好在銷售人員總是在外面跑，「每週的例會偶爾會在附近的『Dome會議室』進行。」Lily笑著調侃。
作為一間小公司的董事長，Lily的實際工作遠沒有這個頭銜聽上去這麼光彩照人。「剛剛出門去接受採訪前，看到垃圾桶滿了，趕快倒一下。」Lily自嘲道。
一直要待在辦公室裡的，是Lily的助理Priscilla。朝9晚6，有時還要加班。在Trident做董事長助理，是她畢業後的第二份工作。
Priscilla剛入職時，恰是Lily最忙的時候。公司剛起步有各種雜事，Lily自己還要跑銷售。「她總不在辦公室，那時我很是埋怨她。」回憶起4年前那段艱難時光，Priscilla莞爾一笑後話鋒一轉，「然而現在，我卻最感激她。正是當時她的『不在』，讓我歷練出了獨立處理事務的能力。」
讓Priscilla「打心裡服」的原因，顯然不是Lily忙得顧不上她。「是Lily對事、對人的態度，」她說，「她做事精益求精，付出總是100%；她做事仔細，選擇接售樓盤時總是精挑細選。」「她讓我學會了在職場中應有的做事態度和方向：在工作中但求對得起公司，對得起自己。」
對Lily心服口服的，還有最早跟隨Lily的銷售Terrie。「Lily那種對人的關心是發自內心的」，Terrie談起Lily來滿懷情感。
曾在馬來西亞吉隆坡做視鏡師、開眼鏡行的Terrie，加入Lily的銷售團隊是他的第6份工作。經歷過人生的跌宕起伏後，Terrie感嘆和Lily在一起工作，是「難得的在賺錢之外找到的友誼和溫暖」。
「Lily專業、親切，她總是從客戶的角度出發考慮問題，甚至不惜為了客戶得罪開發商。」「客戶購買的（公寓）樓花能否Settle（過戶），settle後客戶是否會遇到問題，Lily全都放在心上。」Terrie轉頭問Priscilla，「還記得那個按燈泡事件嗎？」
Terrie解釋說，有一次，一位身在馬拉西亞的客戶在珀斯的投資房燈泡壞了，客人的物業管理說這不是他們的負責範圍。找不到人幫忙解決，Lily就自己跑去幫客戶換了燈泡。
在Terrie眼中，Lily是個「被人崇拜的角色」，但在和工作中已與Lily有種默契的Priscilla眼中，Lily仍是平凡人，「她並非高高在上，她也有有顧慮的時候」。
Lily在她心目中，Priscilla 說，是「亦師亦友亦家人。」
「推他一把，與其同行」
在Lily心目中，無論是員工還是客戶，份量也是沉甸甸的。
在珀斯大學畢業後回馬來西亞教授大學經濟學的Lily，在香港和大陸工作生活過10年後，再次回到珀斯，追求財富已不再是Lily的人生目標。
「這也是我入行房地產業後銷售強的原因。因為沒有經濟的壓力，我用的是不同的銷售方法，沒有push（強迫），沒有hard sale（強賣）。你關心他，想和他一起達到財富自由，跟你只是想賣他一個房子，客人是能感覺到不同的。」
帶了 3年的金牌銷售光環後，Lily 創辦了自己的房地產經紀公司，但做事風格依然沒變。「盡量做對的事」，是Lily所信奉的準則。
「（我的）公司小，營運成本低，因此不會因為佣金去挑選不夠好的樓盤去賣。」 「 挑選的項目都是自己想買的。」 Lily說。
Trident賣的項目，除了有律師幫忙看開發商的售房合同外，也會和mortgage broker（貸款中介）和inspector（房屋檢查員）去看，確保客人在簽合同前，能發現一些合同中的潛在風險並提醒客人。在Lily心目中，客人才是老闆，不是開發商，儘管是開發商付佣金給她。
做了對的事，客人自然也就源源不斷地來。Lily說，買房畢竟是一個人一生中最貴的一樣東西，心裡是很怕的，當你不把客人當成客而是朋友，抱著平常心和他/她分享在房地產市場上的經驗，如何設立目標等等時，客人會信任你，不僅跟你買多套房，還會把想買房的親朋好友介紹給你。
曾和Lily在一間採購公司做同事的John Licciardello，如今已擁有4間投資公寓房，就是因此和Lily從客戶成為摯友。「Lily把客戶視作一個『人』，而非一個數字」，John說。
John在40多歲時買了他的第一套房，而4年前，他根本沒想過會擁有自己的房產。「我當時推了他一把，」Lily說，「雖然我當時也很怕。但看到他現在努力工作和積蓄，為了將來退休後可以用租金照顧自己，而非依靠政府的退休金，我慶幸當時這麼做了。」
和其它很多房地產銷售公司相比，Trident有一個很大的不同之處，Lily說。不僅她自己，公司裡有90%的員工都是房地產投資者。「我的兩個20多歲的助理，包括Priscilla，都有幾套房子。這是我們所相信的一個較為保守的投資理念和鼓勵年輕人存錢的方法，我們和客戶分享的也是這些。」
房地產致富的秘密在哪？
抱著想探求真相的心一頭扎進房地產業的Lily，個人銷售記錄曾達到一年81套。可她卻發現，原來並沒有所謂的「房地產致富祕密」。
「但的確有Principle（原則），如buy and hold（購買後持有）；房子不是用來炒的；追求現金流和房產升值應相輔相成；想要達到財富自由，只有自住房是不夠的。」
真正的「祕密」，如果要說有的話，Lily認為，是一個處於生活困境中的人，想要尋求改變的信念。
「我們公司還有一個不同的地方。團隊裡沒有一個人是做房地產出身，都是做餐館的、賣化妝品的、做家庭主婦的、送貨的，還有做工程師、人力資源的等等。」Lily笑曰，「我錄用人時不看他們的背景，甚至是不是大學畢業我都不問。」「但我會問一個問題：是什麼動力讓你想進這一行？」
在Lily看來，一個人如果沒有一個很強的動力，很難在銷售房地產這條路上走下去。「因為你會面對很多的拒絕，如果你不曉得自己進這一行的目的，很難撐下去。」
Lily所欣賞的那些「入行動力」，聽上去很小，在她心裡，卻很大。
最打動Lily的其中一個，是一次她在餐館就餐時，一位自己跑上來和她說話、後來成為Trident 地產銷售的服務員。「她的要求不多，就是想給小孩一個好的生活，」Lily如今談起此事仍然動容，「一個媽媽的動力呢，要給小孩一個好的生活，是很大的。」
一個讓人跑下去的動力
Trident成立近4年，在近幾年來的珀斯房地產低谷時期售出300多套房產，創下近1億3000萬澳元的銷售記錄。不少開發項目，通過Trident銷售出的房產可以占到開發項目或其總公司銷售量的50%、60%、80%，甚至100%也發生過（Agem的開發項目）。
作為十幾名銷售人員的領頭人，儘管操勞，卻因為可以做自己喜歡的事，可以開心、問心無愧地工作和生活，Lily感到滿足。
「我的滿足感來自於第一次看到Terrie買了他的美車，帶他老婆去名店購物，那種開心大過自已賣出去10間房子。」Lily感嘆道，「看到客人生孩子後的第一張照片會發給你，看到他們結婚時會第一時間跟你分享，那種心裡的感動，勝過自己發財。」
Lily說，投資房產只是一個工具，是鼓勵人一直跑下去的動力之一。
看到一些本來在生活中掙扎的人，在房地產行業中憑著勤奮賺到錢，讓孩子讀上更好的學校，他/她的家庭可以過上更好的生活，或者是他/她的未來可以有「選擇」。「如果從這個角度講，」Lily說，「我認為自己已經成功了。」
責任編輯：周鑫
