site logo: www.epochtimes.com

花蓮開啟福利智慧平台 建構高齡友善城市

花蓮縣政府獲衛生福利部補助,整合社福資訊、民眾個資配對等功能,推出「智慧福利行動躍升平台」22日正式上線。(詹亦菱/大紀元)

人氣: 6
【字號】    
   標籤: tags: , , , ,

【大紀元2019年10月22日訊】(大紀元記者詹亦菱台灣花蓮報導)花蓮縣民有32萬6千多人,老人人口高達5萬3千多人,身心障礙者有1萬多人,社工人員嚴重缺乏;花蓮縣政府為整合社會福利資訊,推行「智慧福利服務行動躍升計畫」, 22日正式上線,利用手機諮詢就能單一窗口辦理,在平台上點選個人符合的社會福利,即時線上申請,也可查詢進度與結果,資訊透明且縮短申辦流程。

花蓮縣政府因幅員遼闊,為提升服務,讓縣民更精準掌握各項福利資訊,爭取「智慧福利服務行動躍升計畫」,衛福部補助,今年第一階段獲得570萬元,建置網路平台,與中央社福資料庫介接,縣民可以直接連結上網查詢;明年第二階段有670萬元,再擴增服務。

縣府副秘書長兼社會處長張逸華說,進入人工智慧年代,在平台上分成福利掌上查、實(食)物銀行線上選物、到宅線上申辦、福利盤點資源地圖等選項,最特別的是「線上選物」,經社工訪視符合資格的急難家戶,可上網到實(物)銀行選物,宅配到府;用科技彌補地理條件的不足,一機在手,每個人都可以成為社福的尖兵。

縣府副秘書長兼社會處長張逸華(左)說,進入人工智慧年代,在平台上分成福利掌上查、實(食)物銀行線上選物、到宅線上申辦、福利盤點資源地圖等選項。右為花蓮縣長徐榛蔚。(詹亦菱/大紀元)

縣府社會處表示,掃瞄QRcode,藉由智慧型手機直接連結「智慧福利服務行動躍升平台」當中的「福利掌上查」,從平台輸入個人相關資料及導引,就能獲得福利資訊,直接點選就能知道可以申辦哪些福利服務。平台介面容易操作,現場許多民意代表馬上試用都說效果很好,未來在為民服務方面,甚至可以直接透過手機幫民眾做好相關福利的申請。

花蓮「智慧福利服務行動躍升平台」22日上線,縣民隨時、隨手查詢。(詹亦菱/大紀元)
花蓮縣政府推出「智慧福利行動躍升平台」22日正式上線,民進黨籍花蓮縣議員張美慧體驗網站連結服務。
花蓮縣政府推出「智慧福利行動躍升平台」22日正式上線,民進黨籍花蓮縣議員張美慧體驗網站連結服務。(詹亦菱/大紀元)

另外特色之一的是實物銀行,由社工師到中低收入戶家中訪查後,依實際需要給予點數,民眾直接在平台當中點選所需物資,類似電商購物平台,不同的是物資免費,而且可以直接宅配到家。

縣長徐榛蔚表示,推動智慧社福是希望將社會福利系統化、智慧化,提供民眾更直接、便利的服務,讓有需要幫助的民眾,即時獲得協助。徐榛蔚特別指示社會處每位同仁,在名片背後要印上QRcode,將這項資訊傳遞出去。

責任編輯:王愉悅

評論