外送服務費過高 聖塔克拉拉縣擬設定上限

【大紀元2020年12月09日訊】(大紀元記者陳柏州綜合報導)加州近日實施更嚴格的居家防疫令,再度重創原本已陷入經濟困境的餐館,聖塔克拉拉(Santa Clara)縣議會,下週將針對Uber Eats、DoorDash和GrubHub等第三方外賣平台,所收取的佣金和服務費設定上限。聖縣最大的城市聖荷西(San Jose),將可能比照辦理。

中共病毒(武漢肺炎,COVID-19)爆發後,聖縣不斷地更改防疫指南,餐館業者只能想方設法維持正常營運,包括建立臨時的戶外用餐空間、推廣更多外賣選擇等,但近日州長紐森(Gavin Newsom)發布新的居家防疫令,使得他們面臨更大的經濟危機。

聖縣議員喬.西米蒂安(Joe Simitian)表示,更糟的是,Uber Eats、DoorDash和GrubHub等第三方外賣平台,其訂餐佣金和客戶服務費,高達每筆訂單的30%。

西米蒂安指出,受到疫情影響,以及當局新發布的居家防疫令,室內和戶外用餐均受到限制或禁止,由於許多餐館沒有自己的外賣平台,只能依靠第三方外賣平台的服務,才能維持營運。

週二(12月8日),西米蒂安敦促議會其他議員,共同支持限制第三方外賣平台收取佣金和服務費的上限,以保護當地餐館和消費者,在疫情期間免受「價格欺詐」。下週,議會將考慮收費上限,最初的提案,要求將上限訂為15%。

聖荷西市長李卡多(Sam Liccardo)和議員蘭.迪普(Lan Diep),也考慮限制收費上限,市議會週三(12月9日)將討論該提案。

西米蒂安說:「在緊急時期,我們會制定法規,防止各種商品的價格欺詐,由於第三方外賣平台,對各種食品的外送服務收費過高,此時此刻,有必要實施暫時法令,限制其收取的佣金和服務費上限。」

西米蒂安和議會主席辛迪.查韋斯(Cindy Chavez)的提案,除了收費上限,也提出對外送員的保護措施,包括禁止外賣平台私吞外送員的小費,並按照客戶意願,實際交給外送員。

對於議員的提案,山景城商會(Mountain View Chamber of Commerce)主席兼首席執行長彼得.卡茲(Peter Katz)表示感謝,卡茲說,聖縣很多餐館都是家庭經營,為了配合當局發布的限制令,已經做了很多犧牲,現在應該是外賣平台承擔起責任的時候了。

帕洛阿圖(Palo Alto)市中心一家高檔餐廳的業者Thamasis Pashalidis表示,他花了數千美元建造戶外用餐區,現在因為當局的限制令,而無法使用。

疫情爆發初期,Pashalidis設立自家餐廳的在線外賣平台,但成效不彰。Pashalidis表示,現在他委託DoorDash送餐,並打算再和Uber Eats合作。但實際上,他並不滿意DoorDash的收費機制,其在每筆訂單中,收取20%的佣金。

Pashalidis說:「我們根本入不敷出,當局新的居家防疫令,讓餐館的營運更加困難,我們將減少90%的收入,繼續這樣下去,收入可能劇減99%。而DoorDash收取的20%佣金,也將吞噬我們所有的利潤。」

如果西米蒂安的提案通過,聖塔克拉拉縣將和其它灣區幾個縣、市一樣,限制外送服務費的上限,包括阿拉米達(Alameda)縣、馬林(Marin)縣和聖馬刁(San Mateo)縣,以及舊金山、奧克蘭(Oakland)和伯克利(Berkeley)等城市。◇

註:新冠狀病毒,也稱武漢肺炎病毒,大紀元認為叫「中共病毒」更準確。因該病毒來自中共統治下的中國,更因中共掩蓋疫情導致病毒向全世界擴散,並造成全球大流行。




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責任編輯:白川

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