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蒙城尋寶

信賴為本 高性價比手工製造的瑪德拉公主床墊

瑪德拉公主床墊的所有的組件都是在加拿大手工製造。圖為瑪德拉公主床墊的老闆Sandro在工作。(Sandro提供)
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文 | 夏露

好睡眠離不開好床墊

在文學世界裡,「幕天席地」是一種灑脫曠達的意境,但對於生活節奏快、壓力大的現代社會人來說,提升睡眠環境、保證睡眠質量畢竟還是更重要的。有統計數據說,人生幾乎有1/3的時間是在睡覺,舒適的床舖能讓身體舒展放鬆,心情也會隨之安穩,好的睡眠無疑是身心健康不可或缺的要素。

「床舖」包括了床架、床墊及床品等。筆者小時候在中國生活,幾乎從沒在意過「床墊」。習慣了「棕棚+床褥」的組合,再不講究一點,就直接把棉褥鋪在硬木床板上睡。1990年代開始流行「席夢思」床墊後,才知道原來床可以這麼蓬鬆軟彈⋯⋯。小時候常聽大人說床要睡硬一點的好,後來又以為高級床墊就意味著厚實柔軟。直到自己在生活、差旅中陸續接觸、體驗了多種床墊,又了解一些相關知識,才對床墊有了更清晰的認知。

好的睡眠無疑是身心健康不可或缺的要素。(Face3media提供)

其實,床墊的好壞,不在於摸一下或坐一下時的短暫感受,而要看其能否完美支撐人的身體,讓人在睡眠狀態下也能保持脊椎的平直。床墊舒服與否,也不能以硬或軟一概而論,太硬的床墊會讓髖部和肩部承受壓力,太軟的床墊則難以支撐身體的重量,使脊柱向床側彎曲。健康的脊柱應該是豎直的,當脊柱負荷過大或長期處於不正確姿勢,就容易引發頸椎病、腰椎間盤突出等症狀。好的床墊能給身體足夠的支撐,使脊柱不受負荷、自然彎曲,椎間盤承受的壓力小,就不易損傷關節處的軟骨,同時使肌肉放鬆。

排除睡姿的因素,當我們在不舒服的床上睡過一宿,常會感到腰酸背痛,多半就是因為身體局部承受了過多的壓力所致。合適的床墊能有效支撐睡眠時的身體曲線,維持身體的平衡,而這種支撐力來源於床墊的結構和材質。

一個注重質量的家族企業

筆者剛到加拿大時,安家少不了購置床墊,但又不懂怎麼挑選,就會去Dormez-Vous這類店面看起來比較氣派的連鎖店,覺得至少有品牌保證。在蒙特利爾生活了十幾年後,對這裡的街頭巷尾漸漸熟悉,發現正如中國人所說「酒香不怕巷子深」,好東西往往藏在不起眼的地方,不會輕易讓人發現。這次探訪的瑪德拉公主床墊 (Matelas Princesse)生產商也是如此,座落在蒙城東邊的一片廠區裡,門面小小的不大起眼,不知道的人可能都不敢貿然進去。

這家床墊選用的都是來自北美的高質量材料,袋裝彈簧是魁北克製造,真材實料;泡棉是加拿大製造的高密度高質量泡綿,老闆Sandro Lisi說他決不採用聚酯纖維,因為在床墊製作工藝中,廉價的聚酯纖維是最糟糕的材料,它們雖然會讓床墊看起來充盈蓬鬆,卻幾乎不能維持一年。床墊表面的布料則來自土耳其等出產高質量紡織品的國家。

這裡的床墊,不論標準產品還是定製產品,所有的組件都是在加拿大手工製造。工廠就在店舖後面,大門敞開,顧客可以看到生產狀況。Sandro非常歡迎顧客在定製床墊後,上門參觀製作過程,一切清晰透明。

瑪德拉公主床墊的老闆Sandro表示,客戶選擇他的床墊就是因為「 信賴」。(Sandro提供

瑪德拉公主床墊是個家族企業,創建於1984年,至今已有37年的歷史,創始人是Sandro 的父親Domenico Lisi 。 Sandro是意大利人,言談間流露著意大利人的平和、親切。Sandro本人是新聞專業出身,做過撰稿人,學生時代在父親的工廠裡打工,後來接管了床墊廠,一幹就是25年。

在睡眠用品行業摸爬滾打多年,Sandro對床墊的選擇很有心得。他也提到業內有很多不光明的做法,比如,有的商店把質量不好,甚至舊床墊回收後重新包裝的床墊高價銷售、牟取暴利;或是以次充好欺騙顧客,當床墊出現問題時又把責任推卸給廠家;還有的銷售員拿了某品牌的回扣,不考慮顧客本身需求一味地推薦那個品牌,等等。

為了不影響自己產品的品牌形象,並且可以為顧客提供真正好質量好價格的床墊,5年前Sandro決定不再和大型商家合作,而是直接面向顧客銷售床墊。此外他也會和蒙特利爾周邊的小型家庭店舖合作銷售。

全五星的客戶評價

到Sandro的這家店的顧客很多是衝著好口碑慕名前來——不少人因為床墊的品牌、款式太多,無從下手而頭痛,來這裡碰碰運氣;還有人買了不合適的床墊,經朋友推介,到這裡尋求改善。

床墊的好壞,不在於摸一下或坐一下時的短暫感受,而要看其能否完美支撐人的身體,讓人在睡眠狀態下也能保持脊椎的平直。圖為瑪德拉公主床墊的產品。(Sandro提供)

不少初次光顧這裡的客戶抱怨以前買的床墊兩三年後就軟塌變型,幾次不好的經驗之後,他們認為這世上根本不存在什麽真正好的床墊。

幸運的是,來到這裡的人都覺得自己找對了地方。Sandro有一雙洞察力驚人的眼睛,能根據顧客的體型、職業等信息提供中肯的建議,有時他甚至比顧客本人更了解真正需要的是什麼樣的床墊。

Sandro認為聆聽客戶的需要很重要,他總會耐心聽顧客談論自己的經歷、要求。難怪google review的顧客評論中幾乎都是5個星,很多人提到了Sandro的名字,誇讚他的友善、專業和為顧客負責的用心。

對於某些身體條件特殊的顧客,標準化生產的床墊不能滿足他們的需要,Sandro會建議他們定製。定製前需要測量用戶的身高、體重等,找到最理想的軟硬度。Sandro店裡有一個Scale設備,可以分析體重分布情況,讓顧客躺在床墊上,測試他躺下時身體的受力點,目的是在局部增強支撐。這樣只能通過手工添加彈簧或泡棉來實現,並且要求表面的織物密度也要高,要緊緊和表層床墊相連,像蹦床一樣結實,否則表層床墊會鬆散。令人意想不到的是定製的床墊只增加了成本費用,一般不超過100加元。

好床墊 好價格

瑪德拉公主床墊因為是廠家直營,自然價格就非常的公道,其他零售店裡三、四千加元的同檔次床墊,這裡只賣不到兩千加元,差不多是一半的價格。

Sandro說,現在市面上的床墊名目繁多,讓人眼花繚亂,他認為大都是營銷手段。床墊就是床墊,幾十年前標準生產的床墊就很好用,並不需要太多花哨和故弄玄虛。他的廠還生產可以兩面使用的床墊,他說以前意大利人都用這種,經久耐用,也實惠。

Sandro表示,客戶選擇他的床墊就是因為「 信賴」。

瑪德拉公主床墊有一個不大不小的展示廳,顧客可在這看到各種軟硬度的床墊,以及內部結構、夾層填充。曾有一位魁北克城的客戶在別的店舖花一萬加元買了三個床墊,都不滿意。最後來到Sandro這裡,同樣買三個床墊只花了6千加元,非常滿意。還有一個顧客搬家到多倫多,親戚看上他的床墊,想買同款,Sandro便找出顧客的資料,做了個一模一樣的床墊寄去多倫多。

所有與生活息息相關的好的用品,說到底都傾注了人們的信賴吧。既包含了工匠對手藝、原料的信賴,也包含了使用者對品質的信賴,這份信賴不是一朝一夕的驚豔,而是日積月累的人與物、人與人之間的珍貴聯結。

【小知識】

Sandro認為最好的床墊材質是的天然乳膠latex 與袋裝彈簧的混合。

瑪德拉公主床墊採用的是Talalay Latex,100%天然,不含任何有害物質,是 OEKO-TEX 認證的 I 類,基本上是最高的等級。這種材質的特點是更透氣、更有彈性以及無與倫比的支撐性能,這些是高質量的睡眠所不可缺少的。這種乳膠還有獨特的浮力特性,可放鬆肌肉緩解緊張,解除一天的壓力。

Sandro說這樣最好材質的床墊在零售店可賣到3、4千加元以上,而在瑪德拉公主床墊這裡的價格是2千加元左右。

責任編輯:易柯

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