迪士尼將重開 南加州旅館業迎客有妙方

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【大紀元2021年03月24日訊】(大紀元記者袁玫洛杉磯報導)在疫情的侵襲下,美國的經濟也遭受重創,如何讓經濟重新復甦,各企業都期盼復業、復工及早到來。

資深旅館業者許清松所經營的安納罕溫德姆酒店(Wyndham Hotel Anaheim)、安納罕英迪格酒店(Hotel indigo Anaheim)正好在迪士尼斜對面黃金大道上。許清松表示,在橙縣迪士尼加州冒險樂園外圍的餐廳及禮品店已經開放,雖有客流量限制及保持社交距離的要求,但因民眾關在家中太久,所以這些店吸引了很多民眾光顧。不過,按照加州現行的規定,目前階段,它們只能迎接加州的遊客,但這幾天旅館已經達到40%到50%的住宿率。

而橙縣官員預計迪士尼樂園重開時橙縣將進入橙色級(允許主題樂園開放25%的容量);官員表示,按照目前趨勢,最遲4月7日就會進入橙色級。許清松說,迪士尼採取了非常聰明的做法,分時間段開放,不同時段可容納人數相同的不同民眾,而且推出可做抵用券的門票促銷活動。相信其它行業也都期望能儘快恢復營業,預期旅館住宿的情況會好轉,但不太可能恢復到之前的榮景。

許清松提出,因疫情有好轉跡象,洛杉磯縣或將進入紅色級別,「機會是留給準備好的人」。旅館業除了硬體設備外,還需要有軟體科技的應用與配合,如使用QR Code的反饋調查表系統,門鎖由鑰匙、插卡、觸控進入到聲控;如住宿,使用中央電話系統來選擇住宿房間,或Email選擇,來到旅館直接拿鑰匙進房間,甚或更進階使用QR Code到門口掃描即可開門;可在手機上退房,無需接觸任何人;如使用投幣式的咖啡機等等,不僅是防疫的好方法,且與最新科技和時代並進。

「當然,增加新科技設施,要增加成本,但相對能減少人工成本。且避免與客人接觸,避免有感染的風險。目前旅館連鎖店都鼓勵往此方向發展。如萬豪酒店集團,他們的洲際酒店集團都已經開始進行。」許清松說,「他從事酒店行業30多年,從Motel做起,也是經過非常艱難的一段路程,但他一直在跟上時代,隨著時代進步。」

另外,他提出,迪士尼樂園旁邊,屬於市政府的會議中心,以往開放的時候會吸引各國的經商人士到那裡舉行幾千人的大型會議,參加會議者總要到迪士尼遊玩或觀光,不會只停留一天,這也是附近的業者期望能儘早開放的原因。

許清松表示,政府控制疫情級別,將慢慢的一步步開放,當國際疫情狀況轉好,國外遊客開放時,以往喜歡來加州旅行的臺灣、中國、日本及歐洲等國家的旅客會增多,然而現今許多國家受疫情影響,航班不通,因此,旅館業者只能針對美國本土及加州客人,希望明年會逐漸轉好,因為國外客人是業者所期望的。他說,「從去年3-4月關閉,大家也都撐過來了,相信對未來還是充滿信心。」

許清松所經營的安納罕溫德姆和安納罕英迪格酒店,疫情前在旅遊旺季客人很多,常常供不應求。◇

責任編輯:張宛

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