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英國計劃立法 規定假評論非法

新的立法將意味著亞馬遜這樣刊登消費者評論的網站需要採取措施確保評論都是真的。(Depositphotos)

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【大紀元2022年04月28日訊】(大紀元英國記者站報導)近日,英國政府表示,計劃推出新的法律,禁止商家花錢僱人寫好評或者有人以獲得酬勞為目的給商家寫好評,還計劃加強對訂購服務的管理。消費者團體對此表示歡迎。

英國政府表示,英國家庭平均每年在網絡評論的影響下消費大約900鎊,還會在「本不需要的訂購服務」上花費60鎊。

根據政府的提議,新的法律將把寫假評論或者花錢讓人寫假評論視為違法行為,刊登消費者評論的網站需要採取措施確保評論都是真的。

點評網站Trustpilot對提議表示歡迎,因為這會保護消費者不被好評欺騙。

旅行點評網站Tripadvisor表示:「防止消費者不受到有偏見或者不準確的信息影響的最直接辦法就是把公共政策和執法的重點對準採取惡意行動的人。」

防止「訂購陷阱」

訂購服務也是立法計劃的內容之一,旨在防止人們被困在「訂購陷阱」,很難取消訂購合同。

政府計劃要求商家在消費者簽署訂購合約的時候提供更加明確的信息,在免費或者低價促銷期快結束的時候提醒消費者,使消費者可以「直接、省錢而且及時地」取消訂購合同。

預購項目(prepayment scheme)也在新的立法計劃範圍內,立法將為參加這類服務的消費者提供保護,會要求此類公司通過保險或者信託帳戶來保護消費者儲蓄的資金,即使公司倒閉,消費者仍會受到保護。

預購項目包括省錢俱樂部,也就是消費者參加俱樂部,然後通過分期付款購買需要的商品或者服務。目前這種項目不在英國金融管理部門的管轄範圍內。

英國此前曾經發生過一個聖誕節省錢俱樂部倒閉的事情,導致幾萬名顧客蒙受損失。

監管部門可以實施罰款

新的法律將賦予英國的監管部門競爭與市場管理局(CMA)有權對違規的商家直接處以罰款。

罰款的金額可以高達商家全球年營業額的一成,對個人的罰款最高可以達到30萬鎊。

英國政府表示,監管部門新的權力意味著這類官司此後將不必再通過打官司解決。

英國政府負責小商家事務的次長斯卡利(Paul Scully)表示,消費者應該得到更好的保護。

他說:「(有了新的立法),你不會到一家點評獲得五星的餐館,結果發現那裡的意大利千層麵是燒糊的,或者被困在一個看不到盡頭的訂購服務裡。」◇

責任編輯:陳彬

 

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