編者按：創業初期有比營業額更重要的事，就是建立品牌形象、打開知名度。與其浪費時間、金錢在網路廣告上「盲投」，不如好好研究社群媒體行銷。本文作者教你如何不花大錢，就能做到最有效的社群經營，如提升媒體報導方法的「香檳塔法則」。「香檳塔法則」指如同香檳塔一般，從小型媒體開始經營，慢慢獲得影響最強的媒體報導，建立品牌形象。
營業額會變動，實際成果會留下
我現在自立門戶第五年，公司上市後也迎來了第三年，事業當然不是一開始就一帆風順。在擴大個人的事業版圖時，我也有打造香檳塔的過程。
在我創業後首先注意到的是，創業初期不能執著於營業額。營業額固然重要，但為了成為能被消費者愛戴的品牌，絕不能少了實際成果。當我有過兩間公司擔任行銷公關的經驗後，對此事更有強烈的感受。於是在創業第一、二年，卯足了勁拚命做出成果。
我首先執行以優惠價格做行銷諮詢的服務，再把與顧客的合照和顧客接受諮詢的感想刊登在部落格上。雖然諮詢費用設定得很低，但我還是針對每位顧客花上超過五小時的準備時間，為了提高顧客的滿意度，徹底執行講究的行銷諮詢。
雖然心裡很想提升營業額，但還是壓抑住焦急的心，逐步踏實地持續在部落格發表實際成果的文章，即便只有1人的行銷公關，還是建立起實際成果和信賴感。
在進行實際拜訪的行銷活動時，對我而言一個很大的轉機降臨了！那就是東海地區的中京電視台（日本電視台聯播網）所舉辦的「女性學習講座」的企劃製作。
能實現這項企劃，也是我逐一拜訪的行銷活動所賜。我除了持續逐步做出實際成果外，還同時積極地向媒體人自我推銷交換資訊，因此建立了人脈，才能得到向中京電視台的負責窗口做企劃提案的機會。
而我提案的「女性學習講座」，得到中京電視台內部評比的第一名，正式決定進行企劃製作。不僅有來自日本全國各地的女性，甚至還有海外人士也來參與，開講一年半就吸引了900多名學員前來，講座成功落幕。
有了大企業的實際成果做後盾，我獲得了財經報紙一年內的專欄刊登機會。而且有了此實際成果成為提升信賴度的材料，也決定在財經雜誌《日經Top Leader》刊登連載文章，也獲得了第一次出書的機會。
會有如此成果，都是我在創業以來的兩年內，從香檳塔法則的第一步驟專心做出實績才能達成。營業額每年都會變動，實際成果卻能不斷累積。然而實際成果才是打造香檳塔的重點。
POINT 自立門戶及創業初期，比起營業額更應重視做出實際成果，專心做好香檳塔。
打造「香檳塔」不可少的要件
在法則6所說的，做出實際成果，對我而言，就是我要打造香檳塔的絕對條件，也是我的目標，就是要讓「行銷補習班座無虛席」和「補習班學員人數成長」這兩件事。
為了達成這兩件事，首先要做出能充實補習班內容的行銷教科書。每年的教科書內容都會進行改版，自開課到現在的五年內，我從未使用過同一本教科書。
我不只傳授行銷技巧，還規劃出如何獲得採訪和提升營業額的個別輔導時間，致力於用心協助學員。也因為我持續朝著提升品質的目標前進，才能打造出讓83%的行銷初學者學員，都感到滿意的行銷補習班。
或許你會覺得這好像沒什麼，但憑藉提升行銷補習班的品質，和累積學員上課感想的社群貼文，才能造就行銷補習班在五年內不花錢打廣告，單憑社群平台吸客就讓每次的講座場場爆滿。
我不僅因此得到「很多人報名又有效的行銷補習班」的評價，也獲得媒體報導的機會。LITA的事業版圖逐漸擴大，也實現了以行銷代理的方式與包含大型企業等超過100間公司的合作關係。這期的業績也以達成目標營業額五億日圓的速度飛快提升，員工數已超過10名，公司規模持續成長中。
首先要發出顧客心聲之類的實際成果社群貼文，並持續提升產品及服務的品質。這就是行銷基本中的基本。慢慢累積顧客的他人推薦，必能帶你進入香檳塔的下個階段。
POINT 只要能做好行銷基礎，就能打造屬於你自己的香檳塔。
<本文摘自《第一本社群行銷實戰攻略：提高營收、創造流量、粉絲激增！從行銷設計、社群經營、到媒體傳播，一步步教你掌握「網路時代最有效行銷法則」的日常實務工具書，不花錢、零經驗也能成功打造品牌、締造長紅業績！》，財經傳訊提供>
責任編輯：曾臻⊙
