编者按：创业初期有比营业额更重要的事，就是建立品牌形象、打开知名度。与其浪费时间、金钱在网路广告上“盲投”，不如好好研究社群媒体行销。本文作者教你如何不花大钱，就能做到最有效的社群经营，如提升媒体报导方法的“香槟塔法则”。“香槟塔法则”指如同香槟塔一般，从小型媒体开始经营，慢慢获得影响最强的媒体报导，建立品牌形象。
营业额会变动，实际成果会留下
我现在自立门户第五年，公司上市后也迎来了第三年，事业当然不是一开始就一帆风顺。在扩大个人的事业版图时，我也有打造香槟塔的过程。
在我创业后首先注意到的是，创业初期不能执著于营业额。营业额固然重要，但为了成为能被消费者爱戴的品牌，绝不能少了实际成果。当我有过两间公司担任行销公关的经验后，对此事更有强烈的感受。于是在创业第一、二年，铆足了劲拚命做出成果。
我首先执行以优惠价格做行销咨询的服务，再把与顾客的合照和顾客接受咨询的感想刊登在部落格上。虽然咨询费用设定得很低，但我还是针对每位顾客花上超过五小时的准备时间，为了提高顾客的满意度，彻底执行讲究的行销咨询。
虽然心里很想提升营业额，但还是压抑住焦急的心，逐步踏实地持续在部落格发表实际成果的文章，即便只有1人的行销公关，还是建立起实际成果和信赖感。
在进行实际拜访的行销活动时，对我而言一个很大的转机降临了！那就是东海地区的中京电视台（日本电视台联播网）所举办的“女性学习讲座”的企划制作。
能实现这项企划，也是我逐一拜访的行销活动所赐。我除了持续逐步做出实际成果外，还同时积极地向媒体人自我推销交换资讯，因此建立了人脉，才能得到向中京电视台的负责窗口做企划提案的机会。
而我提案的“女性学习讲座”，得到中京电视台内部评比的第一名，正式决定进行企划制作。不仅有来自日本全国各地的女性，甚至还有海外人士也来参与，开讲一年半就吸引了900多名学员前来，讲座成功落幕。
有了大企业的实际成果做后盾，我获得了财经报纸一年内的专栏刊登机会。而且有了此实际成果成为提升信赖度的材料，也决定在财经杂志《日经Top Leader》刊登连载文章，也获得了第一次出书的机会。
会有如此成果，都是我在创业以来的两年内，从香槟塔法则的第一步骤专心做出实绩才能达成。营业额每年都会变动，实际成果却能不断累积。然而实际成果才是打造香槟塔的重点。
POINT 自立门户及创业初期，比起营业额更应重视做出实际成果，专心做好香槟塔。
打造“香槟塔”不可少的要件
在法则6所说的，做出实际成果，对我而言，就是我要打造香槟塔的绝对条件，也是我的目标，就是要让“行销补习班座无虚席”和“补习班学员人数成长”这两件事。
为了达成这两件事，首先要做出能充实补习班内容的行销教科书。每年的教科书内容都会进行改版，自开课到现在的五年内，我从未使用过同一本教科书。
我不只传授行销技巧，还规划出如何获得采访和提升营业额的个别辅导时间，致力于用心协助学员。也因为我持续朝着提升品质的目标前进，才能打造出让83%的行销初学者学员，都感到满意的行销补习班。
或许你会觉得这好像没什么，但凭借提升行销补习班的品质，和累积学员上课感想的社群贴文，才能造就行销补习班在五年内不花钱打广告，单凭社群平台吸客就让每次的讲座场场爆满。
我不仅因此得到“很多人报名又有效的行销补习班”的评价，也获得媒体报导的机会。LITA的事业版图逐渐扩大，也实现了以行销代理的方式与包含大型企业等超过100间公司的合作关系。这期的业绩也以达成目标营业额五亿日圆的速度飞快提升，员工数已超过10名，公司规模持续成长中。
首先要发出顾客心声之类的实际成果社群贴文，并持续提升产品及服务的品质。这就是行销基本中的基本。慢慢累积顾客的他人推荐，必能带你进入香槟塔的下个阶段。
POINT 只要能做好行销基础，就能打造属于你自己的香槟塔。
<本文摘自《第一本社群行销实战攻略：提高营收、创造流量、粉丝激增！从行销设计、社群经营、到媒体传播，一步步教你掌握“网路时代最有效行销法则”的日常实务工具书，不花钱、零经验也能成功打造品牌、缔造长红业绩！》，财经传讯提供>
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