【大紀元2023年10月01日訊】(大紀元記者夏雨綜合報導)很多消費者都喜歡美國倉儲式、會員制連鎖店Costco(好市多),會員們喜歡其實惠的價格、優質的產品和其它福利,但Costco也有不少令很多消費者不滿意的地方。
成為Costco會員有很多好處,逛Costco,可以免費品嚐美食,購買大批量廉價優質商品,在日常用品上節省大量開支。此外,還可以購買新車、預訂假期以及購買家庭和汽車保險,並在其加油站加滿廉價汽油。這些令全球1億多人認為,花費60美元或120美元成為Costco會員很值得。
不過,儘管Costco會員可以享受很多福利,但在那裡購物也存在一些弊端,即使是最忠實的顧客也無法忽視。以下是在Costco購物,令消費者最不喜歡的八件事。
1. 尋找停車位
在Costco購物停車難是眾所周知的問題,幾乎任何時候找個停車位都不容易。許多人都認為,停車難是他們每次去購物時都會擔心的問題。
一般來說,會員們最終都能找到停車位,但那些靠近門口的最方便的停車位旁邊總是有很多汽車轉來轉去。
2. 巨大的購物車
Costco以出售大批量商品而聞名,提供的購物車也相當巨大。但會員很快就感受到大型購物車有很多麻煩。儘管Costco門店的通道超寬,但購物車仍然會占據大量可用空間,而且通常對於購買少數商品的會員而言,購物車太大了。
過道上擠滿了巨大的、移動緩慢、半空的購物車,這是Costco門店的常態。
3. 商品的位置經常變動
經常去Costco購物的人都有到處尋找雜貨主食的挫敗感。Costco經常在門店中改動商品的位置,部分原因是為了吸引會員走遍每一個過道,希望能賣出更多商品。
一名Costco會員在Reddit上懇求道:「不要再把商品搬來搬去了。我不應該翻遍每一個過道才能找到我以前買過多次的東西。」
4. 美食廣場的菜單有限
雖然Costco美食廣場受到會員青睞,但許多人感到,這些年來美食廣場已經失去一些光彩。購物者就一件事達成一致:菜單的選擇已經縮水了。
一名Costco會員在Reddit上說,「自從(美食廣場)在(COVID-19)大流行關閉後重新開業以來,一切都變得不一樣了。」
疫情之前Costco的美食廣場披薩有奶酪、意大利辣香腸或兩者的組合,組合選項包含肉類和蔬菜。Costco的其它披薩品種包括瑪格麗塔披薩、花椰菜披薩、柯克蘭奶酪(Kirkland Cheese)披薩。但由於新冠大流行,Costco停止銷售組合披薩,不知為何披薩的種類會因為疫情受影響,而在那些披薩的專賣店,各式各樣的披薩都照樣銷售。
美食廣場可能曾經是吸引會員的地方,但現在卻成了購物者抱怨最多的地方。
5. 商品種類較少
購物者可能會覺得在Costco可以找到一切,但事實並非如此。事實上,在三大倉儲連鎖店中,與主要競爭對手山姆會員店(Sam’s Club)和BJ批發俱樂部(BJ’s Wholesale)相比,Costco會員可選擇的商品種類實際上較少。
BJ批發俱樂部聲稱其貨物品種是Costco的兩倍,而且據The Motley Fool報導,山姆會員店的商品項數也更多。
6. 在線體驗有待改善
網上購物是現代許多消費者的默認選擇,但Costco似乎更傾向於實體店購物。儘管擁有會員福利,會員們對不盡如人意的網站購物體驗感到惋惜,Reddit上的一位會員分享道,「Costco的網站除了訂購電器之外,完全沒有其它用處。我現在更多地從山姆會員店訂購商品,因為他們的plus會員資格可以享受每件物品免運費的優惠。」
7. 付款方式的限制
如今大多數零售商接受大多數(如果不是全部)主要支付方式。然而,Costco對購物者可以使用的支付方式仍然有相當的限制,特別是在信用卡方面。
迄今為止,Visa是美國門店唯一接受的主要信用卡,這意味著萬事達卡、美國運通卡和Discover卡都不能使用。
加拿大則是除了萬事達卡,其它信用卡都無法使用。
8. 結帳處排長隊
任何人推著一輛裝滿雜貨的超大購物車,都希望快速通過收銀台並回到自己的車裡,但這在Costco門店不容易做到。
Costco結帳隊伍經常大排長龍,在門口還要排隊檢查收據。許多會員注意到,如果配備適當的人員,結帳通道的效率可能會更高。
責任編輯:李寰宇#