【大紀元2025年05月09日訊】（大紀元記者莊璦筠台灣台北報導）Uber Eats 9日首度公布外送員收入數據。報告分析，外送員平均每小時淨收入為270元，且超過六成的外送員是兼職。對此，全國外送產業工會批評，此調查與工作實情完全不符，且未將「備勤時間成本」納入計算，呼籲政府盡快制定外送「產業專法」。
Uber Eats 9日發布由全球調研公司Mandala調查的外送合作人員收入與自由彈性報告，從2024年至少完成一趟外送行程的合作人員中隨機抽樣1.5萬名統計而成。Uber Eats台灣總經理李佳穎表示，公司希望回應外送人員對收入透明化的期待，所以首度公開透過平台賺取收入的數據。
Uber Eats表示，外送合作人員收入高低取決於他們選擇是否上線以及在什麼時段、什麼地點送單，還有累計送單期間的長短，因此報告採用「送單期間」衡量每小時收入，計算方式從接受訂單開始到成功完成外送為止。結果顯示，除了平均每小時淨收入270元外，收入前25%的外送合作人員平均每小時淨收入為312元，收入後25%的外送員仍有224元。
根據報告，每3位外送合作人員中就有兩位每週送單期間少於或等於10小時，有七成六為兩天以上完成，從實際送單期間的分布可看出外送合作人員對於彈性安排的需求。
報告也顯示，為了提升收入，每4位在外送合作人員就有一位同時在多個外送平台接單；超過六成的外送合作人員有其他工作，並將Uber Eats當作補充收入來源，近四成運用不同外送平台作為主要收入來源。
外送工會批未納入時間成
對此，全國外送產業工會批評，此調查明顯不符合工作實情，外送平台此種以偏概全的不實調查蒙蔽國人對事實的認知，恐進一步戕害外送員的權益。
外送工會表示，針對外送員時薪計算，該報告並未列入「備勤時間」。備勤時間的城鄉差距相當大，非都會區可能數個小時才能接到一單，且因派單後須在20~30秒內接單，否則便會錯過，因此必須全神專注看手機，很難進行其他工作與休息，此一明顯落差在報告中完全被忽視。
外送工會表示，報告中將「基本報酬」與「獎勵費用」混合而算出平均收入，完全掩蓋外送平台利用不合理的低車資強迫外送員必須達成獎勵標準才能勉強維持收入。若獎勵費用成為收入結構占比非常重要的部分，更顯示外送平台刻意剋扣基本報酬的惡劣事實，還透過所謂「第三方調查」資料刻意篩選、排除來掩蓋其惡行。
外送工會表示，外送產業已經是民生必需產業的一環，不應由國際外送平台挾著巨大資本做這種似是而非的調查來欺瞞大眾、顛倒黑白，呼籲立法院三個主要黨團正視外送平台在國內失去管控的事實，應該制定一套可長可久的專法，健全外送產業並守護相關從業人員。◇
責任編輯：林勤芝
