【大紀元2025年09月18日訊】（大紀元記者天睿澳洲悉尼編譯報導）隱私專員裁定，零售巨頭Kmart在多家門店對不知情的顧客進行人臉掃描侵犯隱私。
從2020年6月至2022年7月，Kmart在門店入口和退貨櫃檯採集了大量顧客的面部數據，28家門店使用該技術以打擊退貨欺詐。
一些大型零售商認為，這項技術有助於識別慣犯並預防犯罪。
但在經過三年的調查後，隱私專員金德（Carly Kind）認定，Kmart使用人臉識別技術的做法違規。
今年早些時候，Kmart曾辯稱，根據《隱私法》中的豁免條款，他們無需取得顧客同意，因為收集這些個人信息是為了打擊違法行為。
金德反駁了這一說法，她認為Kmart完全可以採取更有效、更合理的安保措施。
金德強調，Kmart無法讓人相信，人臉識別系統在防範退貨欺詐方面的好處能夠與對個人隱私造成的影響保持平衡。
她指出，Kmart完全可以採取其它更溫和的手段來應對退貨欺詐。
Kmart已被勒令不得再使用人臉識別技術，並須在30天內在門店和官網向顧客公開道歉。
Kmart則對隱私專員的裁決感到失望，目前正在考慮上訴。
Kmart在聲明中說，人臉識別項目實施期間採取了保護顧客隱私的措施。「Kmart只會在圖像與涉嫌或已知涉及退貨欺詐的人員影像匹配時，才會予以保留。」
這是澳洲息專員辦公室（OAIC）就零售業人臉識別技術作出的第二份裁定。
Kmart的母公司是Wesfarmers。去年10月，Wesfarmers旗下的五金連鎖店Bunnings被裁定未經顧客同意使用人臉識別，侵犯了顧客隱私。Bunnings目前正在在上訴。
責任編輯：宗敏青
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