【大紀元2025年09月29日訊】（大紀元記者陳光澳洲悉尼編譯報導）陷入困境的電信巨頭 Optus 週日（9月28日）再次發生「000」緊急求救電話無法接通的事故，新州東南沿海地區近5000用戶受到影響。這是該公司兩週內第二次發生相同的事故。
此次事故發生在週日凌晨3點至下午12點20分之間。達普托（Dapto）地區至少有 9 個「000」緊急求救電話未能接通，迫使一位需要救護車的呼叫者不得不使用其它電信公司的手機撥打電話，而另一人則不得不放棄緊急援助。
不過，其中也有幾次緊急呼叫是意外撥打或測試呼叫。
Optus表示，此次問題的發生涉及達普托地區的一座移動電話信號塔，公司已著手調查這個問題的影響，並已與警方確認所有嘗試撥打「000 」的人都「安然無恙」。目前問題已得到糾正，緊急服務已經恢復。
「我們向所有受到影響的客戶表示誠摯的歉意，」該公司的一位發言人說。
目前Optus 尚未查明新的故障原因。
本月18日，Optus就曾發生過一次「000」緊急求救電話服務中斷事故。當時該公司網絡防火牆升級出現技術故障，南澳、西澳、北領地和新州部分地區在長達13個小時內600多通緊急求救電話無法接通，並導致了3人死亡。
Optus總裁斯蒂芬·魯（Stephen Rue） 在事發後將此次中斷歸咎於人為失誤，認為公司的澳洲和印度網絡工程師在過去進行類似升級時沒有遵循關鍵步驟。
Optus已任命企業界資深人士肖特（Kerry Schott）領導對此次緊急求救電話中斷事故的獨立調查。
據悉尼晨鋒報網站報導，現在，問題轉向了新加坡電信公司（Singtel），該公司全資擁有 Optus，去年削減了對澳洲移動網絡 2.37 億澳元的投資。而新加坡電信51%的股份由新加坡政府全資擁有的投資巨頭淡馬錫控股（Temasek）持有。
本週二，新加坡電信總裁袁光文（Yuan Kuan Moon）將飛抵澳洲與斯蒂芬·魯，以及澳洲通訊部長威爾斯（Anika Wells）會面，討論18日發生的緊急服務中斷導致死亡的事件。
責任編輯：林達
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