【大纪元2025年09月29日讯】（大纪元记者陈光澳洲悉尼编译报导）陷入困境的电信巨头 Optus 周日（9月28日）再次发生“000”紧急求救电话无法接通的事故，新州东南沿海地区近5000用户受到影响。这是该公司两周内第二次发生相同的事故。
此次事故发生在周日凌晨3点至下午12点20分之间。达普托（Dapto）地区至少有 9 个“000”紧急求救电话未能接通，迫使一位需要救护车的呼叫者不得不使用其它电信公司的手机拨打电话，而另一人则不得不放弃紧急援助。
不过，其中也有几次紧急呼叫是意外拨打或测试呼叫。
Optus表示，此次问题的发生涉及达普托地区的一座移动电话信号塔，公司已着手调查这个问题的影响，并已与警方确认所有尝试拨打“000 ”的人都“安然无恙”。目前问题已得到纠正，紧急服务已经恢复。
“我们向所有受到影响的客户表示诚挚的歉意，”该公司的一位发言人说。
目前Optus 尚未查明新的故障原因。
本月18日，Optus就曾发生过一次“000”紧急求救电话服务中断事故。当时该公司网络防火墙升级出现技术故障，南澳、西澳、北领地和新州部分地区在长达13个小时内600多通紧急求救电话无法接通，并导致了3人死亡。
Optus总裁斯蒂芬·鲁（Stephen Rue） 在事发后将此次中断归咎于人为失误，认为公司的澳洲和印度网络工程师在过去进行类似升级时没有遵循关键步骤。
Optus已任命企业界资深人士肖特（Kerry Schott）领导对此次紧急求救电话中断事故的独立调查。
据悉尼晨锋报网站报导，现在，问题转向了新加坡电信公司（Singtel），该公司全资拥有 Optus，去年削减了对澳洲移动网络 2.37 亿澳元的投资。而新加坡电信51%的股份由新加坡政府全资拥有的投资巨头淡马锡控股（Temasek）持有。
本周二，新加坡电信总裁袁光文（Yuan Kuan Moon）将飞抵澳洲与斯蒂芬·鲁，以及澳洲通讯部长威尔斯（Anika Wells）会面，讨论18日发生的紧急服务中断导致死亡的事件。
责任编辑：林达
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