【大紀元2026年02月20日訊】（大紀元記者陳光澳洲悉尼編譯報導）被指控在全國範圍內開展的「降價促銷」活動中操縱食品雜貨價格、虛假降價的超市巨頭Coles在極力為自己辯護，該超市集團堅稱其「真心關懷」顧客。
週四，澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）指控Coles在其「降降降」（「Down Down」）促銷活動中故意誤導顧客的案件開庭，Coles極力為其做法辯護。
Coles的「Down Down」促銷活動始於2010年。競消委指控Coles先系統性地抬高日常用品的價格，然後再以高於或等於原價的折扣價進行促銷，讓購物者誤以為自己買到了物有所值的商品。這種促銷涉及的日常商品種類涵蓋餅乾、紙巾、狗糧、酸奶等245項。
法庭此前獲悉，寵物食品「Nature’s Gift」曾以4澳元價格銷售了10個月，隨後漲價到6澳元，持續一週後，又推出了4.5澳元的「降降降」促銷價。
Coles寵物用品類高級經理卡羅爾（Paul Carroll）承認「降降降」促銷活動有助於提高銷量。
疫情期間，澳洲人領養寵物的數量激增，Coles有效地利用了這一策略，提高了寵物產品的銷量。
「我無法評論顧客的看法，每個顧客都不一樣。但就我的經驗而言，我發現促銷活動確實能提高銷量，尤其是在寵物用品類別中，」他說。
卡羅爾辯稱，他並不會視其為銷量的增長，而是認為其為顧客帶來了良好的價值感。
儘管卡羅爾反覆強調「降降降」促銷活動旨在提升產品「可及性」，但他也承認，主要動機是為了刺激銷售。
在墨爾本的聯邦法庭週四還獲悉，這家超市巨頭還曾脅迫供應商，威脅若不接受其定價要求就撤下貨架上的相關商品。而當供應商的產品「打折」促銷時，Coles會獲得供應商的返利。
法庭宣讀的郵件顯示，卡羅爾曾向Real Pet Food公司提供「指導」，要求其達成Coles可接受的協議，否則會暫停現有產品發貨。
澳洲競消委的律師裡奇（Garry Rich）表示，這封郵件明確告知了對方，它可以為Coles提供哪些額外的促銷資金或其它好處，以便Coles能夠完全接受成本價格上漲（CPI）的要求。
卡羅爾承認寫了相關郵件，但他辯稱其初衷是為降低成本，以惠及顧客。
「你一直在談論給客戶帶來的好處，我們也一直在爭論這個問題。但你之所以想給客戶帶來你所描述的好處，是為了讓他們購買你的產品，」裡奇說。
卡羅爾辯稱自己是「真心關懷顧客」，但最終還是承認，這一切都是為了這家超市巨頭的銷售業績。
澳洲競消委正在尋求對Woolworths就其「降價促銷」（prices dropped）和Coles的「降降降」促銷活動等15個月來的違規行為處以巨額罰款。
競消委前主席費爾斯（Allan Fels）此前表示，這起案件不僅影響Coles和Woolworths，還影響到了數百萬家提供折扣的商家及其顧客。
他表示，Coles在降價前提價的時間長短至關重要。
「如果降價之前曾大幅提價，那麼法庭很可能會認定其具有誤導性和欺騙性，」他說。
責任編輯：岳明
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