【大紀元2026年08月10日訊】（大紀元記者天睿澳洲悉尼編譯報導）2026年最令人滿意的網絡服務提供商評比中，SpaceX旗下的衛星互聯網服務Starlink的整體滿意度最高，澳洲主要電信運營商Vodafone的排名明顯躍升。
消費者權益組織CHOICE收集了超過1800名澳洲消費者的反饋。
調查顯示，Starlink的整體滿意度最高，但由於參與評價的用戶數量較少，因此在11項指標中有4項沒有公布評分。
排在第二名的是Aussie Broadband，該服務商在11項指標中的大多數類別中取得最高分，不過部分類別的領先幅度並不明顯。
並列第二的Vodafone整體表現明顯提升，目前整體滿意度達到80%。
隨後依次是AGL、Tangerine Telecom、Telstra、TPG、Origin、iiNet、Belong、Dodo、Superloop、Optus。
整體來看，消費者的平均滿意度為73%，其中，Optus獲得的整體滿意度只有71%。
CHOICE的評比調查涵蓋了11個方面，包括整體滿意度、網絡連接速度、數據流量與價格的匹配程度、網絡連接的穩定性和可靠性、帳單是否清晰、初次安裝及設置是否方便、客戶服務和技術支持、網絡延遲、網速與價格的匹配程度、數據隱私及安全措施、可持續發展及道德經營。
近半數受訪者（45%）表示，在調查前6個月內曾遇到互聯網服務問題。其中，30%的受訪者表示問題與網速或網絡連接有關，具體包括斷線、掉線或網絡表現不穩定（17%）以及網速非常慢（13%）。此外，12%的受訪者遇到價格或收費上漲，8%表示聯繫客戶服務時等待時間過長。
在此次調查中，Telstra及其旗下Belong的合計市場份額持續下降，從2023年調查時的36%降至2026年的28%。
Optus以14%的市場份額位居其後。TPG及旗下iiNet的合計市場份額為16%，與2023年持平。
相比之下，Aussie Broadband在CHOICE調查中的用戶占比持續穩步增長，從2019年的1%升至2023年的5%，並在2026年的調查中進一步升至8%。
責任編輯：宗敏青
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