【大紀元2026年08月14日訊】（大紀元記者宇明加拿大溫哥華編譯報導）加拿大知名家電零售商The Brick所售新爐灶不足一年即出現質量問題，卑詩省民事審裁處（BC Civil Resolution Tribunal）週三（8月12日）裁定，其須向消費者賠償。
一對卑詩省夫婦申訴說，他們向The Brick購買了一部爐具，並加購了延長保固。不過，爐具的主爐頭在購買後僅11個月便停止運作，他們要求退還爐具款項遭拒，因此要求對方賠償1,856.05元。
申請人說，The Brick拒絕履行保固，理由是該爐具沒有原廠序號，但他們收到的爐具原本就沒有序號。
代表The Brick出庭的員工則稱，申請人在清潔爐具時損壞或移除了序號，公司也已退還了延長保固的費用314.94元。
裁決指出，該爐具於2023年12月2日送達，並於2024年11月發生故障。The Brick曾安排技術人員檢查，但由於缺少序號，無論是製造商 Whirlpool，還是延長保固提供商，都拒絕進行維修。
審裁處表示，沒有證據證明申請人移除了產品序號，並指出：「鑑於該爐具首年受製造商保固保障，我認為一年的耐用期屬合理標準。這部爐具在購買時為全新，但主爐頭在送達後不足一年便停止運作。因此，我認定該爐具未能在合理期間內保持耐用。」
至於賠償方式，審裁處沒有支持申請人要求全額退款，而是引用過往兩宗涉及爐具故障的案例作為參考。
裁決指出，在 Afhami v. Liu（2022 BCCRT 479） 一案中，審裁委員認為維修兩個瓦斯爐頭需240元屬合理費用；而在 Huang v. Dumonceaux（2022 BCCRT 105） 一案中，同一名審裁委員則裁定維修一個瓦斯爐頭合理費用為150元。
雖然申請人表示找不到願意維修該爐具的人，但審裁處認為，依據故障情況，合理維修費約為200元。
最終，審裁處裁定The Brick向申請人支付272元，其中包括審裁費用。◇
責任編輯：李盈
