【大紀元2026年08月06日訊】（大紀元記者林一舟紐約報導）紐約市消費者與勞工保護局（DCWP）4日宣布，已與自助倉儲業者Extra Space就涉嫌違反《消費者保護法》一案達成和解，並設立總額100萬美元的消費者賠償基金。凡於2023年3月24日至2026年6月16日期間，在紐約市租用Extra Space儲物空間且符合賠償資格的消費者，即日起可申請賠償，受理至2027年8月1日或基金用罄為止。
根據和解協議，Extra Space除須設立100萬美元賠償基金外，另須支付逾70萬美元民事罰款，並改善多項消費者保障措施，包括不得以誤導方式宣傳價格或設施狀況；調漲租金、限制租戶使用儲物空間或拍賣存放物品前，應提供更充分通知，並遵循相關法律程序。
DCWP局長萊文（Samuel A.A. Levine）表示，設立賠償基金旨在將款項直接返還受影響消費者，同時確保企業須為不當營業行為承擔責任。他強調，消費者不應因信任業者保管個人物品，而遭受不公平或具欺騙性的對待。
DCWP調查發現，Extra Space涉嫌以低價廣告吸引消費者後大幅調高租金、出租環境髒亂的儲物空間，並未依規定程序限制租戶使用儲物空間，甚至拍賣租戶存放的物品，因此於2026年初對公司提起訴訟，雙方最終達成和解。
DCWP呼籲，曾受事件影響的消費者應儘快確認是否符合申請資格並提出申請，以免錯過賠償機會。
紐約市《2025年第171號地方法》將於2026年8月25日生效，屆時所有在紐約市營運的自助倉儲業者均須取得DCWP核發的營業執照。DCWP表示，本次和解要求業者落實的改善措施，將成為未來監管自助倉儲業的重要標準；若消費者遭其他自助倉儲業者不公平對待，也可向DCWP提出申訴並提交相關證明文件。
責任編輯：陳玟綺
