【大纪元2026年08月06日讯】（大纪元记者林一舟纽约报导）纽约市消费者与劳工保护局（DCWP）4日宣布，已与自助仓储业者Extra Space就涉嫌违反《消费者保护法》一案达成和解，并设立总额100万美元的消费者赔偿基金。凡于2023年3月24日至2026年6月16日期间，在纽约市租用Extra Space储物空间且符合赔偿资格的消费者，即日起可申请赔偿，受理至2027年8月1日或基金用罄为止。
根据和解协议，Extra Space除须设立100万美元赔偿基金外，另须支付逾70万美元民事罚款，并改善多项消费者保障措施，包括不得以误导方式宣传价格或设施状况；调涨租金、限制租户使用储物空间或拍卖存放物品前，应提供更充分通知，并遵循相关法律程序。
DCWP局长莱文（Samuel A.A. Levine）表示，设立赔偿基金旨在将款项直接返还受影响消费者，同时确保企业须为不当营业行为承担责任。他强调，消费者不应因信任业者保管个人物品，而遭受不公平或具欺骗性的对待。
DCWP调查发现，Extra Space涉嫌以低价广告吸引消费者后大幅调高租金、出租环境脏乱的储物空间，并未依规定程序限制租户使用储物空间，甚至拍卖租户存放的物品，因此于2026年初对公司提起诉讼，双方最终达成和解。
DCWP呼吁，曾受事件影响的消费者应尽快确认是否符合申请资格并提出申请，以免错过赔偿机会。
纽约市《2025年第171号地方法》将于2026年8月25日生效，届时所有在纽约市营运的自助仓储业者均须取得DCWP核发的营业执照。DCWP表示，本次和解要求业者落实的改善措施，将成为未来监管自助仓储业的重要标准；若消费者遭其他自助仓储业者不公平对待，也可向DCWP提出申诉并提交相关证明文件。
责任编辑：陈玟绮
