香港星展銀行涉人為疏忽 銷毀83客戶保險箱

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【大紀元10月5日報導】(中央社記者陳倖嫚香港5日電)銀行保險箱不一定保險!香港今天發生銀行因人為疏忽,把已租給客戶的保險箱當作空箱銷毀,共有八十三個保險箱被破壞。出事的星展銀行下午緊急召開記者會,承認客戶保險箱被銷毀是人為過失造成,銀行向受影響的八十三名客戶致歉。

此外,星展銀行將成立小組全面調查,對客戶履行最終責任,並採取措施,確保不會再發生類似事件。

星展銀行董事總經理張耀堂表示,昨天已將有保險箱被意外銷毀的事通知警方,延至今天才對外公布,只是想先通知客戶。

張耀堂表示,涉及人為疏忽的分行現正進行內部裝修及擴建工程,將九百多個空置保險箱搬走銷毀時,錯將八十三個被客戶租用的保險箱銷毀,銀行第二天才發現錯誤,已聯絡受影響客戶,並向監管當局匯報。現在已找回部份客戶保險箱內物件,並正在點算中。

部分受影響的客戶表示,接獲銀行通知,因內部裝修工程,使得保險箱被拆除銷毀。有客戶說失去有紀念價值的金飾,損失無法彌補,會向警方報案。

金融管理局發言人表示,星展銀行銷毀客戶保險箱事件嚴重,並了解該銀行已與受影響客戶聯絡,預期銀行會向受影響客戶採取迅速及合適的補救辦法。

金管局表示,根據香港銀行營運守則,銀行須要因為本身過失,向客戶賠償。

香港銀行公會主席王冬勝表示,現在各銀行並無劃一方式經營保險箱,公會在這方面可以討論。

他認為,這次是個別事件,相信不會影響客戶對銀行的信心。王冬勝強調,受影響客戶並非全無保障,如果銀行有錯,相信會承擔責任。

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