【大紀元12月17日報導】(中央社記者康世人新加坡十七日專電)蓋洛普公佈一份調查報告顯示，新加坡有九成四的受訪者，對工作沒有投入感，其中有一成二的受訪者，對自己的工作漠不關心，直接導致近六十六億新元 (新台幣一千三百二十億元)的經濟損失。
新加坡的服務太糟已逐漸聞名，經常可以看到服務人員對待顧客態度不佳，或是在角落聊天，不願意招呼顧客，甚至對自己銷售的東西或服務也不了解，對顧客詢問無法回答，因此連總理李顯龍都在今年國慶談話中，苦口婆心呼籲人民，應該要提高服務水準。
蓋洛普公佈的一份調查結果，正好顯示新加坡服務水準的低落與嚴重性。這也是蓋洛普第五年進行員工對工作投入感的調查。
調查結果顯示，新加坡有百分之九十四的受訪員工，對工作沒有投入感，其中有百分之十二的人對工作漠不關心；對工作有投入感的員工，只有百分之六。
累積蓋洛普過去五年調查結果，新加坡對工作漠不關心的員工，平均介於百分之九至百分之十七，對工作有投入感者，則平均只有百分之四到百分之九。
不過，蓋洛普首席顧問戈巴表示，以國家整體狀況來看，這是正常現象，其他西方與東方國家，也有類似情形。
但戈巴強調，國家和企業要走向成功，就必須非常依賴對工作有高度投入感的員工，員工的投入感才是成功的基礎。
另外，這份調查也發現，百分之六十二的受訪者，認為上司以老闆自居，只有百分之三十八的受訪者說，上司把他當夥伴。
調查指出，百分之四十四的新加坡受訪者，過去六個月內不曾獲得相關表現的回饋，只有百分之十七的員工，知道公司對他們的期望。
