【大紀元12月29日訊】（大紀元紐約訊）紐約市居民在日常生活中往往會遇到一些令人氣結的事情﹐小如購物﹐消費者也可能面對難以解決及投訴無門的窘境﹐但若懂得上網到市府的投訴網站﹐將自己遇到的激氣事件﹐作出投訴﹐相關部門收到投訴後﹐事件將有望很快獲得解決。
在消費者的立場上﹐經常會遭遇眾多難以想像的問題﹐尤其現在流行網上購物﹐經常會遇到貨不對版、貨品有瑕疪、收不到貨品等﹐對普通大眾的華人消費者來說﹐由於擔心費時又得不到結果﹐加上貨品不是很名貴﹐即使明知吃了虧﹐為省時間﹐也可能選擇忍氣吞聲。
不過﹐若消費者能作出投訴﹐即使一樁小事﹐在相關的部門投訴後﹐有了記錄﹐就可能幫助下一名不幸的消費者。當局收到的投訴﹐至少也會注意到問題帶來的影響﹐而且會對不良的商戶作出調查。
在市府的網站中﹐較易找到的投訴表格及投訴類別包括柏文保養投訴、有線電視服務、以至手機接收盲點等﹐只有消費者的投訴﹐才能使當局更正確地注意各大商營機構提供的服務，作出監察，只要有更多的投訴﹐該機構在受到壓力下會更快將問題解決﹐消費者的利益才得到保障。
市民若需要對有關事項作出投訴﹐可以在市府網站www.nyc.gov進入後﹐在網頁的左邊一行依次點擊Residents、Consumer Information、File a Complaint with Consumer Affairs或打上http://www.nyc.gov/html/dca/html/contact/contact_form.shtml就可直接進入填寫投訴表格的網頁。
紐約市府網站經常將最新資料在網上發放﹐供公眾查閱﹐紐約市居民要獲知最新的各部門聯絡資料﹐除了在緊急事項致電911外﹐311是查詢各大小事項的電話號碼﹐不懂英文的華人﹐在接通311後﹐可向接線員說出Chinese﹐就會有中文翻譯員的服務。(http://www.dajiyuan.com)
