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台東縣警局四個分局 榮獲ISO認證特優殊榮

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【大紀元7月4日報導】(中央社記者盧太城台東縣四日電)政署推動全國警察機關ISO(品質管理系統工作)認證,台東縣警察局所屬的四個分局因為「觀光警察」和「社區警政」新政策,全部獲得特優殊榮,創下警察機關紀錄。

台東縣警察局長施源欽表示,台東縣警察局推動ISO,是依據警政署九十一年至九十四年的中程施政計畫,一方面是對外宣示各單位品質保證,藉由通過國際認證的品質管理系統,讓民眾對員警提供的服務有信心,另一方面,也是讓員警處理案件時有依據,減少執勤及提供服務時發生錯誤,透過有系統的架構及制定的流程,確保服務提供的一致性及正確性。

台東分局率先於九十二年第一個嘗試導入ISO,並當年十月及次年十一月,接受經濟部中央標準檢驗局輔導認證通過。至於關山及成功分局分別於九十三年起自行導入ISO,經警政署於九十三年上、下半年稽核評鑑,分別獲得九十二點八分及九十點二二分的特優;另大武分局則於六月二十七日起接受警政署稽核認證,同樣拿到特優的九十二點一分。四個分局在導入ISO方面,全部拿下特優殊榮。

施源欽表示,各分局能拿下高分主要是在各分局大力推動六項特殊或創新作為,分別是「品質警政工作」、「自主性社區警政工作」、「觀光警政」、「業務全面e化」、「運用外部資源推動導入ISO」、「成立警察史蹟館,保存警察文物」。

其中以「社區警政」和「觀光警政」獲得最高分,「觀光警察」作為方面,除了第一線的員警必須學習觀光英語外,向來冰冷的派出所和分駐所、檢查哨也開始換裝,結合了地方人文和環境特色,無形中也成為觀光景點,吸引遊客駐足拍照留念。

「社區警政」,在派出所內增設了交誼廳,並結合村里、社區民力、志工,相互編組規劃各種勤務,再透過社區警政諮詢會議,廣納民意,鼓勵全民參與治安的防治工作。



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