【大紀元11月1日訊】自由時報記者卓怡君／專題報導
台灣購物中心產業發展始於1994年遠企購物中心，率先引入國外購物中心概念，隨後陸續有多家投入市場；但購物中心的投資成本高，且台灣消費者在百貨公司購物的習慣難以改變，在在讓購物中心經營備感艱辛，就購物中心發展的這12年以來，成功的例子實在不多。
台灣購物中心迅速興起主要是政府發布「工商綜合區開發設置管理辦法」，鼓勵業者開發閒置土地，當時不少地主陸續投入大型購物中心的規劃。
從1999年至今，台灣一下子多出12家購物中心，包括1999年都會型的環亞購物廣場、紐約紐約展覽購物中心、第一座郊區型台茂南崁家庭娛樂購物中心；2001年則有大江國際購物中心、台中德安購物中心、微風廣場、京華城四家購物中心登場；2002年老虎城開幕；2003年有全東南亞最大的風城購物中心、挾全球最高建築物盛名的台北101購物中心轟動登場；2004年有第一座夜間發光摩天輪的美麗華百樂園開幕，2005年則是標榜日式經營的環球購物中心加入戰局。
郊區型購物中心 難集客
但是，多數郊區型的購物中心地點其實並不理想，光是在零售業成功首要條件—「集客」上，往往就吃了不少悶虧；再者，購物中心開幕這12年來，也算是流年不利，景氣從高點下滑，還碰上多次重大利空事件，例如：921大地震、台灣政黨輪替、美國911恐怖攻擊、SARS疫情、全球經濟下墜等。就在經濟大環境走下坡的窘境下，使得購物中心經營更加困難，就如曾經被予以高評價的風城，去年財務問題連環爆、台北101購物中心表現也和當初預期有段不小落差。
業者轉攻娛樂休閒業種
面對經營的挑戰，購物中心業者全力針對館內賣場不斷做出修正，考量到賣場空間較大的優勢，多家業者均把火力集中在娛樂休閒業種，像是美麗華百樂園的摩天輪、京華城的影城和KTV、台茂的A-ZONE、環球購物中心的影城等，藉由娛樂功能吸引消費者前往。其中台茂並且從去年開始獲利，鼓舞了不少同業。
台茂總經理郭大睿指出，以台茂來說，開幕以來不斷進行內部商品結構調整，找出購物中心集客之道，努力與百貨公司進行區隔。之前考量到運動休閒風潮，兩年前設計結合攀岩、滑板、賽車等運動設施，及商品銷售的A-ZONE動力站，一直很受到消費者歡迎，今年1月至9月業績，較去年成長高達48.5%；在服飾業種因景氣不佳下滑的情況，A-ZONE的業績成長，正好可彌補服飾業績衰退的缺口；針對家用區也做出調整，並且重整Outlet區品牌，今年前9月業績約15億元，仍可保持與去年持平，不致衰退。
郭大睿預估，去年台茂首次轉虧為盈，小賺300多萬元，今年獲利可望達到2,000多萬元，持續朝獲利之路邁進。
至於由威京集團投資的京華城，開幕五年多來，今年全力朝損益兩平的目標前進，但較當初開幕前的預估，足足慢了四年才完成。京華城總經理沈慶光表示，京華城投資金額高達240億元，聯貸金額為120億元，今年光是利息就高達四億元，但京華城近來營運不錯，若有餘力就會提早還款，降低利息負擔，也積極向聯貸主辦銀行爭取貸款利率調降的可能性；去年京華城業績約為69億元，今年因百貨景氣不佳，目標設為70億元左右。
郊區購物中心／成功之道 須有主題特色
記者卓怡君／特稿
台灣首家郊區型購物中心—台茂，自1999年開幕以來，去年首度轉虧為盈，成為目前台灣唯一獲利的郊區型購物中心，雖然今年百貨零售業不景氣，台茂獲利卻可望較去年成長逾六倍之多，主要是其近年來不斷進行區隔與調整，獨創結合運動休閒館與購物經營模式的「A-ZONE」，A-ZONE開幕兩年來業績不斷成長，成為台茂獲利的主要動力，這顯示，購物中心如果找到自己的利基，一樣可以成功。
台茂總投資金額為74億元，貸款金額為36億元，借貸比率佔總投資額的一半左右，台灣購物中心投資金額較高，營運初期的成績往往不如原本預期，就像台茂即使有一些獲利，但也還是得拿去付利息；去年財務危機頻傳的新竹風城購物中心投資金額更高達160億元，聯貸金額達80億元，投資成本極高，但卻碰上經濟大環境不佳，消費者不習慣到購物中心購物，購物中心經營的挑戰重重。
分析台灣購物中心不易成功的兩大因素，主要是消費者習慣在百貨公司購物，以及購物中心商品和百貨公司同質性太高。由於台灣原本百貨公司就眾多，消費者下班或假日逛街購物都很方便；反觀購物中心地點較偏遠，商品豐富度不如百貨公司，通常成為民眾假日休閒而非購物的去處。
緊接著，隨著商品業績不如預期，購物中心剛開幕時傾全力招進的一線廠商也會開始不滿，最後甚至撤櫃，使得購物中心商品競爭力又往下掉，就此陷入惡性循環。
因此，以目前的例子來看，創造出不同的市場區隔與獨特訴求，應該才是能在百貨公司林立的市場中突圍的可行方法，如何找到屬於購物中心自己的特有吸引力，將是長此以往的成敗關鍵所在。
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