明基西門子手機送修問題獲解決

【大紀元11月17日報導】（中央社記者林育立柏林十七日專電）台灣明基公司在德國的手機子公司明基行動通訊向法院申請破產保護後，電信業者與消費者擔心手機故障和修理的問題，終於獲得解決。

Inservio公司破產管理人普魯塔今天表示，經過密集的磋商後，手機修理的費用終於有了著落，顧客可將保固期內故障的西門子、明基西門子和明基品牌手機免費送修。

不過，普魯塔沒有透露這筆修理手機費用的來源。

德國媒體報導，自從明基行動通訊向法院申請破產保護以來，許多消費者就抱怨送修的手機無人理睬，顧客甚至必須自行付費，西門子集團和明基也不願承擔修理的費用。

明基去年接手西門子的手機部門後，也順便接管了西門子建立的服務網，今年七月成立名為「Inservio GmbH」的子公司，專責顧客諮詢和售後的服務。該公司表示，每月經手的送修手機數量高達二十九萬支。

和明基行動通訊一樣，Inservio公司也在九月底向慕尼黑法院申請無力清償保護，破產管理人普魯塔已經從原來的兩百六十名員工裁掉只剩下一百名，目前正積極尋找業者接手。