在曦曦嚷嚷的人群中,每天要發生什麼事情,都是無法事先預知的。
可能大一早剛要出門,家裏的老公還在睡大頭覺,一個不小心,「碰」的一聲,把他給吵醒了,老公披頭蓋臉就給你罵一通;
家裏的孩子剛起床,睡意矇矓,給他準備豐富的早餐,他卻一口回絶:「吃不下飯」!;
來到辦公室,客戶上門來抱怨、拍桌子:「昨天買了您商店的不良商品,看你如何給我一個交待」;
老闆動了氣:「你怎麼把我的客戶給得罪了」!;
走到洗手間,不慎摔了一跤。
今天可能沒燒香拜佛。
想到早上在巷口遇到的那輛轎車,死不讓路,折騰了半天還要我倒車讓他過馬路。唉!人生不如意的事有十之八九。氣不過就跟人家槓起來了。這下可好了,老闆請你回家吃自己,客戶讓你賠償損失,這可怎麼辦呢?
想一想自己到底做錯了什麼,好像錯不在己,是別人的錯。既然自己沒有錯,怎麼會這麼倒楣呢?仔細想一想,好像自己火氣太大了。
有話好說嘛:老闆事情不是這樣的,是那客戶太「龜毛」了,日本製的嫌太貴、偏偏要買中國大陸製造的便宜貨。老闆!錯不在我們,一分錢一分貨,天上沒有白吃的午餐,老闆請息息怒吧,我給您倒杯水,順便去給客戶道歉說明。
換一種方式去處理問題,事情就不會搞的那麼僵了,頂多被老闆「炒魷魚」,也不至於跟老闆起衝突。
先賢不是告訴我們「以退為進」的哲理嗎,退一步海濶天空。遇到土匪、流氓、強盜,先退一步再說吧,不要對著幹。對著幹只有死路一條,難道你不懂「小不忍則亂大謀的道理」嗎?
忍是忍下來了,回家越想越不對勁,多沒面子,還要對老闆、客戶唯唯諾諾,明明就是他們不對,越想越生氣,徹夜難眼。何苦來栽呢?搞得一夜失眼,還得吃幾顆安眠藥。
往好處想嘛,老闆要賺錢、客戶怕吃虧。下次注意點,跟客戶說清楚講明白,這東西便宜但品質差,要不要多考慮一下呢?
仔細想一想,自己確實沒跟人家解釋清楚。嗯!錯不在他,是自己粗心大意,下次改過,這樣您還會埋怨別人嗎?還會氣得睡不著覺嗎?大慨不會吧。
古諺云:「難忍能忍,難行能行。」能忍就能退,退一步海濶天空,您會發現柳暗花明又一村。@*
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