「口傳」網站 成美妝界隱形試用大隊

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【大紀元9月7日訊】(自由時報報導/記者邵怡華)
歷經了一個夏日的曝曬,該是把黑色素趕走的時候了,KANEBO的活力極效潤白晶是夏末秋初最爆紅的美白聖品。

Web 2.0魅力當紅

消費越來越自主與成熟的年代,老王賣瓜自賣自誇的廣告手法已經無法撼動人心!以化妝品市場為例,找來美麗代言人自說自話,老實說有點過時囉!在網路發達年代,Web 2.0的魅力顯然更為無遠弗屆。

什麼是Web 2.0的魅力?簡單的說,就是消費者自己產生的內容物,舉凡部落格、討論區與BBS都是典型代表,以化妝品市場為例,由日本發揚光大的「口傳」網站,成為當代影響化妝品銷售的重要指標。

綜觀全世界,大約十年前開始出現這類口傳網站,除了有美國知名的mekeupalley.com之外,將口傳網站發揮得淋漓盡致的,首推日本的@cosme網站,這個標榜「大家的美妝商品口碑」網站於 1999年底成立,共擁有日本國內外約一萬個品牌與九萬兩千件商品資料庫,網站主要提供口碑檢索與新品情報等內容,為日本最大規模的化妝品情報網站,每個月上線人數約150萬人,每月網頁閱覽超過一億次以上,從開站以來,會員數、口碑件數、網頁瀏覽數都創下了紀錄,截至2006年8月已經超過四千萬筆口碑評價,成為日本口碑網站最知名的例子。

口碑凌駕廣告時代來臨

數位相機好不好用?麵好不好吃?可不是老闆說了算,有機會上一下口傳網站,或許就能聽到真實的聲音!網路運用臻於成熟的國家,Web 2.0的功能就越能發揮,台灣方面知名的口碑網站就包括urcosme、FashionGuide與mybeauty等三個網站,其中,urcosme堪稱是日本@cosme翻版,也是目前唯一建立美容資料庫的美容網站;除了介紹流行訊息外,FashionGuide美容討論區也相當知名,定期將網友意見總結積分,將表現亮眼的產品分為「特優」商品與「優選」商品,讓無所適從的消費者一目了然,遂成為愛美女性的參考指標。

口碑網站越來越紅,讓化妝品業者不得不重視這個日漸龐大的生力軍,在日本,有不少品牌上市新品前,會透過這類網站讓試用大隊們先行試用創造口碑,一旦網友反應不好,甚至會延期上市,針對網友意見進行成分、包裝、香味或是質地的更改後再上市。

網友推薦商品 締造銷售佳績

有人說,這類網站讓女性喜愛分享與八卦的特質有了發揮的窗口,另一方面,透過「口碑社群」的力量,產品好壞與否可說是立刻現形。有時候會發現,明明品牌方面沒有針對某個商品進行大量廣告曝光,卻在銷售上表現亮眼,查證發現,原來該商品就是在口碑網站裡頭爆紅的商品。

例如8 月份一上市,就在FashionGuide口碑網站中獲得500位網友推薦,並獲選為特優商品,網友對於活力潤白晶的美白效果、使用觸感與吸收度,都給予高度評價,短短一個星期,討論這個商品的文章就已經超過600篇,網友一致表示,這是款效果最快且持久的美白聖品!無可否認的,網路族群年輕,網路品牌、開架品牌與較低價位的專櫃品牌與彩妝商品,都是較容易在網路口碑網站裡頭出現的品項。必須提醒的是,化妝品沒有好或不好,只有適不適合,儘管這類討論美容商品的網站越來越普及,消費者最好還是依據自我膚質作為首要考量。(http://www.dajiyuan.com)

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