台鐵拉客 多元服務穩住新年返鄉旅客

【大紀元1月21日訊】(據中廣新聞李河錫報導)台鐵面對高鐵營運後的挑戰，已鎖定新年假期，作為穩住旅客的戰略指標。在台中站除了拉長預訂車票時間，還推出自動售票、電話語音訂票以及網路付款購票等多元服務外，以票價低廉、服務升值，來穩住新年返鄉旅客。

高鐵試營運後，以半價優惠、行車快速與節省時間作號召，一度引發搶搭熱潮，但是正當高鐵有如新的旅遊景點退燒之後，不僅搶搭旅客明顯銳減，從二月份起恢復正常高票價的預售情況，也相當不理想。面對高鐵挑戰的台鐵公司，則已經鎖定即將到來的新年假期，希望作為穩住旅客的重要戰略指標。台中站長蘇鎮霖表示，今年台鐵將拉長新年預售票期間，從二十七、二十八號起全面開放自動售票、電話語音訂票以及網路付款訂票等多元服務，不僅票價比高鐵低廉、更很少會發生重複訂票的烏龍現象。

蘇鎮霖站長則期待，在高鐵正常營運後，在連續假期高運量時期，能夠與台鐵相整合，讓台鐵高度擁擠的長途客群，由高鐵來紓解，雙方都能夠讓服務品質提升，才是所有旅客之福。