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成大醫院
【大紀元12月13日訊】(大紀元記者孫幗英採訪報導)成大醫院護理部與出院準備服務委員會的「用心服務、全面落實」營造優質的出院準備服務，參加2007「國家生技醫療品質獎」護理照護服務類的競賽，在金、銀獎從缺下，獲得銅獎的肯定。
根據出院準備服務委員會所做的滿意度調查，以4分法計算，病人的滿意度高達3.9分。出院準備服務委員會副召集人盧豐華醫師表示，最近這3年在出院準備服務上最大的突破是「醫師觀念的改變」。因為出院準備服務的成功關鍵在於醫師的參與，此有助於出院準備服務工作的落實；醫師若能清楚為了病人的順利出院所做的足夠準備，不僅能增強醫護團隊的凝聚，減少誤解，也可讓病人在後續照顧與轉介服務的充分準備下順利出院。
出院準備服務工作的目標，是要早期發現影響病人出院的問題，並及早處理。邱淑貞督導指出，病人住院雖只是疾病的問題，但要出院就不只是疾病本身的問題要治療好，可能還需處理經濟上的、心理上的問題，也可能是出院後的照顧問題，都會影響到能否按時出院，也影響病床的調度與醫療服務的品質，更會影響到醫院的營收。
成大醫院出院準備服務在完整的團隊提供完善的評估與協助下，在住院期間完成病人出院的所有準備，在病人出院後1週還會以電話或家訪方式，再追蹤個案是否有困難需要協助，並在1個月後再次追蹤，確認沒有其他問題才會結案。
這樣卓越服務，讓成大醫院護理部與出院準備服務委員會的「用心服務、全面落實」─營造優質的出院準備服務，獲得2007「國家生技醫療品質獎」護理照護服務類競賽的銅獎肯定，也成為全台各醫院的標竿學習對象。
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