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成大医院
【大纪元12月13日讯】(大纪元记者孙帼英采访报导)成大医院护理部与出院准备服务委员会的“用心服务、全面落实”营造优质的出院准备服务，参加2007“国家生技医疗品质奖”护理照护服务类的竞赛，在金、银奖从缺下，获得铜奖的肯定。
根据出院准备服务委员会所做的满意度调查，以4分法计算，病人的满意度高达3.9分。出院准备服务委员会副召集人卢丰华医师表示，最近这3年在出院准备服务上最大的突破是“医师观念的改变”。因为出院准备服务的成功关键在于医师的参与，此有助于出院准备服务工作的落实；医师若能清楚为了病人的顺利出院所做的足够准备，不仅能增强医护团队的凝聚，减少误解，也可让病人在后续照顾与转介服务的充分准备下顺利出院。
出院准备服务工作的目标，是要早期发现影响病人出院的问题，并及早处理。邱淑贞督导指出，病人住院虽只是疾病的问题，但要出院就不只是疾病本身的问题要治疗好，可能还需处理经济上的、心理上的问题，也可能是出院后的照顾问题，都会影响到能否按时出院，也影响病床的调度与医疗服务的品质，更会影响到医院的营收。
成大医院出院准备服务在完整的团队提供完善的评估与协助下，在住院期间完成病人出院的所有准备，在病人出院后1周还会以电话或家访方式，再追踪个案是否有困难需要协助，并在1个月后再次追踪，确认没有其他问题才会结案。
这样卓越服务，让成大医院护理部与出院准备服务委员会的“用心服务、全面落实”─营造优质的出院准备服务，获得2007“国家生技医疗品质奖”护理照护服务类竞赛的铜奖肯定，也成为全台各医院的标竿学习对象。
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