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擔心悠遊卡遭吃錢 打專線查詢

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【大紀元3月20日訊】〔自由時報記者鄭學庸/台北報導〕儘管發行量達九百萬張的台北悠遊卡,發卡時附帶的注意事項上明白標示「請勿將多張悠遊卡同時觸碰感應區,以免重複扣款」,但仍傳出有乘客「刷一扣二」遭「吃錢」的情形。發卡單位台北智慧卡公司表示,民眾使用悠遊卡搭乘大台北聯營公車,也有可能發生重複扣款情形,懷疑自己被多扣款的民眾可以打電話至○八○○○二八八八○查詢扣款紀錄,如有兩張以上悠遊卡在同一秒內完成扣款,智慧卡公司將退還溢扣金額。

智慧卡公司表示,悠遊卡感應器的有效感應距離為五公分,各感應器都具有「多卡不處理」設計,也就是即使皮夾裡有兩張前後重疊的悠遊卡,只要在同時間被放到感應器前五公分內接受感應,就會出現無法動作的情形。

不過,如果皮夾裡有兩張以上的悠遊卡被擺置在不同夾層中,持卡人打開皮夾刷完第一張卡後,如果移開皮夾的動作較慢,導致第二張卡緊接著在約零點四秒後被感應,就可能被當成第二筆消費而扣款;智慧卡公司表示,最安全的方法就是「同一個皮夾裡不要同時擺多張悠遊卡」。

智慧卡公司表示,除了搭乘捷運外,使用悠遊卡搭乘大台北公車也可能被多扣款,但由於無法修改感應程式,只能建議持有兩張卡以上的持卡人,如果懷疑自己被多扣款時,可以打電話到智慧卡公司客服中心,報出手邊持有的悠遊卡卡號(背面右下角刻印號碼),接線人員將立即在線上查詢刷卡記錄,如果發現兩張(或多張)卡有曾經在同一秒內刷卡記錄,將退還溢扣金額。

(http://www.dajiyuan.com)

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