誠信為本重服務 漢昇籌劃“一條龍”

專訪漢昇貸款-全州保險公司東主鄭漢昇先生

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【大紀元6月24日訊】【大紀元記者澤霖費城報導】在費城亞奇街上的漢昇貸款公司應該算是一個老字號了﹐東主鄭漢昇先生和妻子王善琳女士經營多年﹐事業有成。他們的這個生意自1989年開創﹐到1998年擴展到費城中國城﹐再到今天﹐18年來在大費城地區廣結善緣﹐服務了眾多華人和各界人士。

最近﹐得聞鄭先生重新開拓﹑擴展進入保險業務。在六月初一個涼爽而美麗的下午﹐記者在鄭漢昇先生公司的總部採訪了他。

鄭先生的父母是山東人﹐1949年大陸淪陷時﹐全家搬遷去了台灣﹐1952年去了香港﹐然後再回到台灣。在這種顛沛流離的生涯中﹐鄭先生出生在台灣。長大之後﹐鄭先生原準備成為一個工程師﹐他先在台北工業大學學習機械工程﹐後來到美國留學﹐在有名的威斯康辛大學完成了機械工程的碩士學位。畢業之後﹐他如願成了一名機械工程師﹐在有一百多年歷史﹑著名的工業卡車製造商麥克卡車公司(Mack Trucks)工作﹐開始了他美國夢的第一步。

在麥克卡車公司工作了四年之後﹐因為卡車行業生意不是很景氣﹐作為工程師的薪水也不太見漲﹐他就想着另辟生意之路。在一個偶然機會﹐他接觸了房地產貸款業﹐訓練了幾天之後﹐他決定開辦一家貸款公司。1989年5月﹐在賓州的小鎮阿倫城(Allentown)﹐他與妻子鄭王善琳一起開業﹐走上了創業的不歸路。

在他的人生和成長過程中﹐對他影響最大的﹐是他的父親。據鄭先生講﹐他父親是一個很實在的人﹐母親也是一樣。他們都是那種寧可被別人欺騙﹐也不會去騙別人的人。他們小的時候﹐家庭經濟狀況不是很好﹐爸爸是政府的公務員﹐只有固定的薪水。鄭先生上小學時﹐全家人晚上只能擠在一間房子裡。他還有一個弟弟﹑一個妹妹﹐還有一個年齡大了很多的姐姐﹐當年留在了山東。當年去台灣時﹐以為很快就會回來的呢﹐沒想到一別就是幾十年﹐真可謂世事無常。

鄭先生的太太王善琳女士長袖善舞﹑樂善好施﹐在費城很有名氣。據鄭先生說﹐他們是在台灣認識的﹐他在美國上學時﹐善琳那時候還是大學生﹐後來他回到台灣他們結了婚﹐又一起回到了美國。他們有三個孩子﹐老大是領養了哥哥的兒子﹐今年23歲﹐剛從賓州州大畢業﹔19歲的二兒子目前在賓州州大讀大一﹐他們還有一個10歲的女兒。孩子會繼承家族的產業嗎﹖鄭先生笑了一笑﹐說他不知道。不上班的時候﹐鄭先生說﹐他的愛好是看電視﹑打網球﹑或看書。

漢昇貸款從1989年開始創業﹐到今天已經18年了﹐生意一直不錯。但是﹐受房地產目前不景氣的影響﹐今年整個業界全面陷入低潮。去年夏天﹐他們就開拓業務進入房地產﹐僱佣了房地產經紀。今年夏天﹐他們又開始全州(All State)保險公司的業務﹐申請了執照。對鄭先生來說﹐這一切都自然而然﹐沒有太大的困難﹐也沒有什麼挑戰﹐一切都很順當。對房地產業的低潮﹐鄭先生認為﹐今年不太好﹐但已經探到谷底了﹐年底會有所好轉。

記者問﹐自己創業的好處和壞處在哪裡呢﹖鄭先生說﹐在公司裡工作﹐壓力會比較小﹐但發展空間也小。自己創業﹐要比較多的操心﹐操心員工薪水﹑公司開銷﹑生意﹑外部的花費等等﹐要應付很多的壓力﹐這是很難的。如何應付這些壓力呢﹐鄭先生說他是信神的﹐信仰會有所幫助﹐他每星期都去祈禱。

按說保險業現在已經非常飽和﹐為什麼在這個時候加入呢﹖鄭先生認為他們的優勢是一條龍的服務﹐為已有的貸款客戶提供住房和汽車保險﹐提供更廣泛﹑全面的服務。從保險的角度看﹐每個經紀人能提供的保費都是一樣的﹐那麼應該如何競爭﹑取得客戶呢。對此鄭先生的答案是﹐全州的保費很有競爭力。他覺得﹐買汽車的時候﹐人們是不會說“給我一輛最便宜的車”的﹐那為什麼買保險的時候﹐人們會說“給我最便宜的保險”呢﹖這是因為大家對保險服務的具體內容不太了解﹐人們需要看服務﹑理賠﹑服務的具體內容等一系列的東西。在索賠的時候﹐就能看出差別來了﹐而全州的服務被評為美國第一。

漢昇貸款與大陸還有其它業務聯繫。中國大陸有很多項目不容易取得貸款﹐利息也很高。漢昇幫他們在海外銀行取得貸款﹐融資給中國的企業。融資的項目一般至少為兩千萬美元﹐包括能源﹑發電廠﹑高速公路﹑旅遊景點等﹐漢昇從中取得佣金。

記者最後問到﹐在美國要事業成功﹐最重要的是什麼。鄭先生認為﹐就是“誠信”二字。因為如果沒有誠信﹐最終客戶會失去信任﹐就永遠不會回來了。所以﹐誠信﹑誠實﹑永遠是最重要的。(http://www.dajiyuan.com)

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