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哎喲喂呀兒童專線電話諮詢輔導許多孩童

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【大紀元3月31日報導】(中央社記者翁翠萍台北三十一日電)兒童福利聯盟文教基金會今天公佈兩個孩子與免付費「哎喲喂呀兒童專線0800-003-123」哈囉值日生的電話通話內容,包括志工耐心傾聽腦性麻痺的小志(化名)咬字辛苦的說出復健與生活的喜怒哀樂,也引導父母離異後跟著父親生活的小欣(化名)正向思考終於承認對母親非常思念。

2008兒童節即將來臨,兒福聯盟特別公佈兩通兒童與免付費「哎喲喂呀兒童專線0800-003-123」志工通話的內容,強調這支專線電話是專門為國小一年級到六年級的兒童設置的,希望更多有需要的小朋友都能撥打這支電話,讓哈囉服務生陪著孩子一起解決問題。

「請問…你是…哈囉值日生嗎?我…我想跟你說…」,斷斷續續、忽大忽小的聲音,簡短一句話,腦性麻痺、咬字吃力的國小四年級男生小志必須比別的孩子花費更多力氣才能說完,但小志從不喊累,幾乎天天打兒童專線,他說,喜歡跟哈囉值日生說電話、分享所有喜怒哀樂,如媽媽今天心情很好、大家一起去吃大餐,也常主動與接線社工討論自己狀況。

小志說:「醫生伯伯說,我有腦性麻痺,所以要來醫院復健,多練習運動」,值日生問「那你要不要說說看,去醫院復健時有什麼感覺呢?」小志猶豫兩秒後說「嗯,其實有點痛,不太舒服,可是我不怕!因為我覺得媽媽每天都要陪我上學,她比我還要辛苦。」言談間常洋溢感激,例如謝謝同學尊重他,邀請他體育課在旁觀看大家競賽,讓他能跟大家一樣,共享運動的樂趣。

他還會問:「我一直打電話過來,你們會不會覺得很煩啊?尤其是我說話那麼不清楚」,值日生回答「當然不會了,我們也很高興接到你的電話,可以聽到你說那麼多的故事,以後也歡迎你常常打電話進來喔」。

小欣是五年級女生,父母去年離婚,父親取得監護權,養育她和弟弟,小欣在電話中說:「爸爸帶著我跟弟弟換過好多住的地方,只要有人來家裡要錢,我們就要搬家」,聲音總是細細小小帶著不安與抗拒,還說,「嗯…爸爸說媽媽拿了他的錢跑了」,問她會不會想媽媽,她仍說「爸爸說媽媽騙了他的錢,又不管我們…」。

值日生繼續問「好像爸爸跟你講了很多關於媽媽的事,那你自己記得媽媽跟你一起做過什麼事嗎?」電話那端的小欣就沉默了。

在父親威權壓迫下,每逢社工想深入跟她討論母親時,她總是掛斷電話或只說父親的說法,經長期電話諮詢,小欣漸漸肯分享自己與母親的回憶,試著表達情緒,後來社工問「那,你還會想媽媽嗎?」小欣終於說「嗯!我好想她」「但是,不可以讓爸爸知道。」

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