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【大紀元6月24日報導】（中央社記者楊淑閔台北二十四日電）消費者文教基金會今天依據民眾申訴通話時間被正誤差計算推估，中華電信行動電話共875萬3000用戶，每戶每月若都多收新台幣4元，一年多賺4億餘元；呼籲國家通訊傳播委員會NCC立即校準所有電信業者交換機，並退費。
消費者文教基金會今天下午召開「帳單灌水？中華電信把消費者當冤大頭？！」記者會。
消基會董事長程仁宏說，消費者林小姐每個月都會向中華電信索取通話明細清單核對，卻發現通話明細資料和手機上的計時記載有誤差。
例如通話明細單上顯示5月21日18時6分撥打秒數12秒，但手機顯示的卻是10秒，多計算了2秒。
林小姐告知消基會，5月通話記錄共撥66通、總資費219元；對照中華電信通話明細和手機記載的計時後卻發現，多達52通資料不符，不符合率達79%；其中47通秒差為1秒、5通秒差為2秒，但都是中華電信「正誤差」，換算每通誤差秒數，共多收3.97元。
消基會並說，中華電信回覆，「行動電話計費係以交換機收到release信號時，才會結束通話之計算，故會有微誤差情形發生。」據此消基會質疑，若以上述案例每戶每月多算4元，一年將多賺4億餘元。
消費者另質疑，上述案例是以「以秒計費」，若「以分計費」、「撥打國際電話」，誤差1秒很可能變成進入第2分鐘計費，損失更大。
消基會呼籲，NCC應立即校準所有電信業者的交換機，並退費給消費者；其次，NCC應成立一個公正、公信的第三單位，供消費者提出質疑或申訴時，可委託第三單位重新鑑定。
